“感謝大家對支行營業(yè)室工作的支持，我們會繼續(xù)發(fā)揮窗口作用，把更好的服務(wù)提供給客戶！”被同事稱贊為“最美員工”的小劉是工行阜城支行營業(yè)室的一名年輕柜員，熱情、耐心、細致的她，一年來服務(wù)口碑得到了客戶和支行同事的雙認可。


工行阜城支行始終堅持“以人為本”的服務(wù)理念，把客戶體驗作為檢驗服務(wù)優(yōu)劣的試金石。為營造對標先進、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍，2024年的最后一天，支行專門組織了一次尋找“最美員工”活動，根據(jù)客戶評分、工作業(yè)績、日常表現(xiàn)、團結(jié)協(xié)作等綜合表現(xiàn)，選出大家認同的榜樣和標桿。最終，小劉和另外兩名同事脫穎而出。小劉作為青年員工代表分享了自己的服務(wù)經(jīng)驗，同時也感動于同事們的共同辛勤付出。


通過此次活動，有效傳達了工行阜城支行創(chuàng)優(yōu)服務(wù)的核心理念，鞏固了團隊上下銳意進取、協(xié)作共進的工作氛圍，弘揚了向上向善的正能量，為進一步推進服務(wù)提升提供了加速度。


通訊員：鄒琦