在當今時代，網(wǎng)約車行業(yè)如洶涌浪潮般蓬勃興起，改變著人們的出行方式，也孕育著無數(shù)的機遇與挑戰(zhàn)。在衡水的大街小巷中穿梭著的眾多網(wǎng)約車背后有一位默默耕耘的關(guān)鍵人物——劉寶成。他，曾是一名企業(yè)培訓師，而后成為衡水網(wǎng)約車行業(yè)的一位拓荒運營者，憑借著果敢的決策與不懈的努力，在這片充滿機遇與挑戰(zhàn)的領(lǐng)域中，闖出了屬于自己的一片天地。

逐夢新賽道 從培訓師到行業(yè)先鋒

劉寶成，47歲，曾經(jīng)是一名企業(yè)培訓師，2016年底憑借多年的深厚培訓經(jīng)驗創(chuàng)作了《好教練勝過好老板》，并于 2017 年出版，在行業(yè)內(nèi)贏得了諸多贊譽。然而，2019 年的一次經(jīng)歷，徹底改變了他的職業(yè)軌跡。當時，他在為外地一家網(wǎng)約車公司進行培訓時，憑借著敏銳的商業(yè)嗅覺，精準地捕捉到了這個行業(yè)潛藏的巨大商業(yè)價值與發(fā)展?jié)摿?。他毅然決然地投身其中，從培訓師華麗轉(zhuǎn)身，成為衡水網(wǎng)約車行業(yè)的運營先鋒。

剛進入網(wǎng)約車行業(yè)，劉寶成就深知專業(yè)知識儲備的關(guān)鍵作用。他像一塊干涸的海綿，盡情地汲取著行業(yè)政策法規(guī)的養(yǎng)分，將《網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》等法規(guī)條文鉆研得透徹明晰。對于網(wǎng)約車平臺的線上線下服務(wù)能力標準、車輛的安全技術(shù)指標，以及駕駛員從業(yè)資格證的獲取條件等準入門檻，他全部了然于心，不放過任何一個關(guān)鍵細節(jié)。

同時，在運營過程中的各類規(guī)定，如服務(wù)質(zhì)量的把控、安全管理的細則、計程計價的規(guī)范以及保險方面的要求等，劉寶成也都爛熟于胸。他深知，只有全面掌握這些法規(guī)政策，才能為公司的合法合規(guī)運營筑牢根基，為司機們撐起一片安穩(wěn)的天空。

破局前行 成立城運網(wǎng)約車運營公司

經(jīng)過近半年的精心準備，2018年11月，劉寶成成立了衡水市城運互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)有限公司。創(chuàng)業(yè)初期，公司僅有他和另一名員工以及300平方米的簡陋場地。但劉寶成沒有退縮，他親力親為，沖鋒在一線，帶領(lǐng)著伙伴組建車隊、建立服務(wù)流程，先后代理5家公司，一點點地為公司的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

然而，前行的道路并非一帆風順。2019年9月，一名司機劉師傅接到訂單后，在一個小區(qū)門口遭遇乘客位置指示不明，司機與乘客發(fā)生沖突，劉寶成得知情況立馬出錢幫乘客重新打了網(wǎng)約車。類似的情況時有發(fā)生，但劉寶成每次都積極應(yīng)對，耐心為司機們疏導情緒，他常說：“我的人生我的選擇，我的選擇我來負責。”鼓勵大家堅守崗位，共同克服困難，推動公司在曲折中穩(wěn)步前行。 

以愛為光 匯聚行業(yè)力量關(guān)心公司員工

劉寶成深知，員工是公司發(fā)展的核心力量。為了維護網(wǎng)約車司機的合法權(quán)益，在衡水市總工會的關(guān)心支持下，2024年8月，劉寶成在我市成立了首家網(wǎng)約車企業(yè)工會。當司機們反映平臺抽成過高、訂單分配不合理等問題時，他心急如焚，常常夜不能寐。那段時間，他頻繁穿梭于所代理的五家公司之間，與平臺方展開艱苦的談判。經(jīng)過半個月的不懈努力，他成功將平臺抽傭從25%降到18%，為司機們爭取到了實實在在的利益。司機鮑師傅開心地說：“自從抽傭降低后，我現(xiàn)在一天能多掙30塊錢哩！”這看似簡單的數(shù)字背后，是劉寶成對司機們的深情厚誼和責任擔當。

劉寶成不僅關(guān)心司機們的收入，更關(guān)注他們的生活點滴。2024年10月的一個中午，他看到一位司機在公司樓下充電樁處給車充電，隨口問道：“吃了嗎？”對方表示，周圍飯店關(guān)門過了吃飯點兒，為此劉寶成心疼不已。當時，他親自下廚為司機做飯，隨后更是將自己放在辦公室里的小鍋換成大鍋，把工作間改成餐廳，每天為司機們準備飯菜。他在網(wǎng)約車司機微信群里熱情地招呼大家：“公司做了大鍋菜，有來充電的兄弟可以隨時過來吃飯。”就這樣，公司就餐的司機從最初的幾個人逐漸增加到幾十人。但他并未滿足于此，為了給司機們提供更好的服務(wù)，他又萌生了建立“司機驛站”的想法。

說干就干，在他的積極推動下，2024年11月，衡水市城運網(wǎng)約車運營公司成立了衡水首家網(wǎng)約車“司機驛站”。驛站內(nèi)設(shè)施齊全，充電樁、休息室、熱水一應(yīng)俱全，墻上的黨建園地、風采展示和意見薄，更增添了一份溫馨與活力。驛站試運營期間，每天都有近40名司機前來就餐，這里成為了司機們交流學習、增進感情的溫暖港灣。

在劉寶成的引領(lǐng)下，衡水市城運互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)有限公司逐漸形成了團結(jié)協(xié)作、積極向上的良好氛圍。而對于未來，他的心中還懷揣著更為遠大的夢想——成立一個志愿者組織，以便能夠更好地服務(wù)群眾。在網(wǎng)約車這個新業(yè)態(tài)的就業(yè)行業(yè)中，劉寶成一直散發(fā)著自己的光和熱，為行業(yè)的前行照亮了道路。他的故事，將激勵著更多的人在新業(yè)態(tài)行業(yè)的廣闊天地中勇敢地追逐夢想，努力創(chuàng)造屬于自己的價值。