崔曉翠，2015年7月加入新華保險衡水中支，目前任職本部業(yè)務(wù)主任，8年時間累計服務(wù)了1551名客戶，為客戶提供保險保障1461份，保險金額達10.44億元，幫助客戶完成了64.6萬元理賠服務(wù)。



在人生的旅途中，有些人如璀璨星辰，用自己的堅持與成長照亮前行的道路，崔曉翠便是這樣一位熠熠生輝的逐夢者。崔曉翠大學(xué)畢業(yè)后就職于通訊公司人事崗。每日周旋于繁瑣的人事流程，招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系管理…… 雖按部就班，卻也安穩(wěn)平靜。為了兼顧家庭與事業(yè)，她嘗試開起了超市，期望能在靈活的時間安排下，既照顧好孩子，又擁有一份屬于自己的小事業(yè)。超市的生意瑣碎繁雜，從進貨、理貨、收銀到應(yīng)對形形色色的顧客，每一個環(huán)節(jié)都需要親力親為?？杉幢闳绱?，她依舊感到內(nèi)心有一股力量在涌動，似乎現(xiàn)有的工作仍無法完全填滿她對未來的憧憬。


逐夢保險，沖破阻力勇敢起航。一次機緣巧合下，保險行業(yè)走進了她的視野。一開始，只是抱著嘗試的心態(tài)，她從保險助理做起。父母得知后，滿心擔(dān)憂，在老一輩的觀念里，坐辦公室才是體面、安穩(wěn)的工作，保險行業(yè)？聽起來就充滿了不確定性與風(fēng)險，他們極力勸阻。但崔曉翠骨子里就有一股不服輸?shù)捻g勁，她看到了保險背后蘊含的巨大潛力，既能助人，又能實現(xiàn)自我價值，毅然決然地踏上了這條未知之路。


成長蛻變，專業(yè)賦能破繭之路。初入保險行業(yè)，困難重重。內(nèi)向的性格成了她與客戶溝通的第一道屏障，介紹產(chǎn)品時的緊張、面對拒絕后的失落，都如影隨形。但崔曉翠深知，要想迅速融入，唯有學(xué)習(xí)與改變。她全身心投入到財商法稅知識的學(xué)習(xí)海洋中，如海綿吸水般汲取著專業(yè)養(yǎng)分；自學(xué)考取了財務(wù)認(rèn)證規(guī)劃師，一步一個腳印地夯實專業(yè)基礎(chǔ)。積極參加 IDA 培訓(xùn)，向著國際龍獎這一保險業(yè)界的殊榮進發(fā)。


服務(wù)至上，客戶為本鑄就口碑。在服務(wù)客戶方面，崔曉翠逐漸摸索出了一套自己的理念。她總是站在客戶的角度思考問題，認(rèn)真為接觸到的每一位客戶整理保單。她做的單整理絕非簡單的資料堆砌，而是深入剖析客戶的家庭財務(wù)狀況，挖掘保單缺口。每一次與客戶交流，她都會耐心詢問當(dāng)下需求，從子女教育金規(guī)劃到養(yǎng)老儲備，從家庭風(fēng)險保障到財富傳承，事無巨細(xì)。并且，她深知市場瞬息萬變，客戶的需求也隨之動態(tài)調(diào)整，于是實時更新方案，確?？蛻舻谋Ｕ鲜冀K適配市場和自身發(fā)展。老客戶轉(zhuǎn)介紹與緣故客戶是她客戶群體的重要組成部分。她精心搭建客戶交流的平臺，在這里，大家不僅僅是保險買賣的雙方，更是互相成就的伙伴?？蛻魝兎窒砀髯缘纳虡I(yè)經(jīng)驗、生活感悟，形成了一個溫暖且充滿活力的商業(yè)互通社群。


理賠擔(dān)當(dāng)，暖心守護傳遞安心。理賠服務(wù)，更是她工作中的重中之重。尤其是醫(yī)療理賠，她堅持親辦，深知客戶在患病后的焦急與無助。當(dāng)客戶提交理賠申請后，崔曉翠迅速行動，奔走于保險公司與醫(yī)院之間，收集資料、核對信息，以最快的速度幫助客戶拿到理賠款，讓保險的保障作用得以切實體現(xiàn)，也讓客戶在困境中感受到溫暖與安心。


回憶起從業(yè)的這些年，崔曉翠感慨萬千。2024 年的 IDA 征程，見證了她從青澀內(nèi)向到開朗自信的蛻變。曾經(jīng)，面對客戶的質(zhì)疑，她滿心委屈卻又不知如何辯解；如今，她能從容應(yīng)對，以專業(yè)和真誠化解疑慮。與團隊并肩作戰(zhàn)，分享成功的喜悅，在挫折時互相打氣，讓她深切感受到保險行業(yè)這個大家庭的溫暖。


展望未來，她目光堅定，持續(xù) IDA 的目標(biāo)熠熠生輝，她要在保險領(lǐng)域繼續(xù)深耕，用自己的專業(yè)與愛心，為更多人撐起抵御風(fēng)險的保護傘，書寫屬于自己更為絢爛的篇章。


通訊員：張祎曉