近日，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布了關(guān)于2025年部分節(jié)假日安排的通知，自2025年1月1日起，全體公民放假的假日增加2天，其中春節(jié)假期延長(zhǎng)至8天。這一通知的公布瞬間激發(fā)了大家春節(jié)出游的熱情，多家旅游平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，今年的春節(jié)旅游預(yù)定已經(jīng)提前啟動(dòng)，預(yù)訂量明顯攀升?。

途牛旅游網(wǎng)預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示，12月第二周春節(jié)團(tuán)期旅游產(chǎn)品預(yù)訂量較前一周增長(zhǎng)40%，其中，機(jī)票、酒店單項(xiàng)產(chǎn)品預(yù)訂量環(huán)比增長(zhǎng)超50%，自駕游、自由行等預(yù)訂量環(huán)比增長(zhǎng)近40%，這一系列數(shù)據(jù)也預(yù)示著今年春節(jié)旅游市場(chǎng)的蓬勃活力和巨大潛力?。

面對(duì)如此龐大的春節(jié)旅游市場(chǎng)，一些熱門(mén)旅游城市的酒店將面臨一次重大的考驗(yàn)：如何提升入住效率、提升客房服務(wù)質(zhì)量和效率、優(yōu)化酒店人員配置等，都成了行業(yè)亟需思考和提升的關(guān)鍵。作為科技與顯示技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)航者，TCL智慧酒店解決方案通過(guò)智能顯示設(shè)備的連接和管理，實(shí)現(xiàn)了智能設(shè)備的全場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)，從入住系統(tǒng)到客控系統(tǒng)，再到洗衣系統(tǒng)等各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了智能設(shè)備的全場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)，助力酒店提升運(yùn)營(yíng)效率。

在傳統(tǒng)酒店的前臺(tái)服務(wù)中，服務(wù)人員需要處理大量重復(fù)性高、勞動(dòng)密集型的工作，如信息錄入、支付結(jié)算、接聽(tīng)客房電話等。這些工作不僅耗時(shí)耗力，還容易因人為因素導(dǎo)致錯(cuò)誤和疏漏，進(jìn)而影響賓客的住宿體驗(yàn)。然而，TCL智慧酒店解決方案的引入，為這一問(wèn)題提供了有效的解決方案。在前臺(tái)服務(wù)方面，該方案實(shí)現(xiàn)了無(wú)接觸辦理入住，最快5秒鐘就能自動(dòng)分配房源，極大地縮短了賓客的等待時(shí)間，提高了入住效率的同時(shí)，減輕了前臺(tái)服務(wù)人員的工作量和錯(cuò)誤率?。

在客房服務(wù)方面，TCL酒店電視搭載AI語(yǔ)音技術(shù)化身智慧管家，為賓客提供了更加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)。賓客通過(guò)語(yǔ)音指令，既可操控客房?jī)?nèi)的窗簾、空調(diào)、燈光等設(shè)備，還能輕松查詢(xún)酒店信息、餐廳位置、預(yù)定房間服務(wù)、呼叫房間清潔、查詢(xún)WIFI等。例如，當(dāng)賓客需要客房打掃服務(wù)時(shí)，只需說(shuō)出“幫我打掃房間”，AI智慧管家會(huì)立即響應(yīng)需求，并迅速與酒店管理系統(tǒng)配合，第一時(shí)間調(diào)配服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)?。這種智能化服務(wù)讓酒店員工不再需要花費(fèi)大量時(shí)間處理賓客的各類(lèi)需求電話，而是專(zhuān)注于提供更優(yōu)質(zhì)、更個(gè)性化的服務(wù)，這樣一來(lái)，酒店的整體運(yùn)營(yíng)效率也得到了顯著提升，賓客的滿意度也隨之提高?。

TCL智能客房系統(tǒng)還將智慧洗衣功能融入其中，為賓客提供了便捷智能洗衣體驗(yàn)。賓客只需通過(guò)客房?jī)?nèi)TCL酒店電視或掃描小程序，即可輕松預(yù)約洗衣服務(wù)，并實(shí)時(shí)查看洗衣?tīng)顟B(tài)，不僅讓賓客合理掌握洗衣時(shí)間，還省去了傳統(tǒng)酒店中服務(wù)人員收衣、洗衣、送衣的繁瑣流程，避免了人為因素導(dǎo)致的送錯(cuò)、丟失等問(wèn)題，為賓客隱私提供了一份保障?。

值得一提的是，TCL憑借全套自研設(shè)備的高度兼容性和穩(wěn)定性，確保了系統(tǒng)運(yùn)行的順暢，有效避免了因設(shè)備兼容性差而導(dǎo)致的調(diào)試整合工作，不僅節(jié)省了時(shí)間，更在源頭上降低了采購(gòu)成本，為酒店實(shí)現(xiàn)了降本增效的目標(biāo)。

TCL智慧酒店解決方案以其創(chuàng)新性和實(shí)用性，不僅為賓客帶來(lái)了前所未有的智能住宿體驗(yàn)，同時(shí)讓酒店員工從瑣碎重復(fù)的工作中解放出來(lái)，更多的與客人進(jìn)行面對(duì)面交流和互動(dòng)，不僅提升了酒店與賓客的情感鏈接，還顯著提高了酒店的運(yùn)營(yíng)效率?。在即將到來(lái)的春節(jié)旅游熱潮中，TCL智慧酒店解決方案為酒店行業(yè)提供了有力的科技支持，讓酒店能夠游刃有余應(yīng)對(duì)這場(chǎng)??“大考”。