位列“藥品零售綜合競爭力百強榜”第二，蟬聯(lián)藥品零售盈利力冠軍，獲評醫(yī)藥零售數(shù)字化領(lǐng)軍企業(yè)……在行業(yè)寒冬之下，2024年的益豐大藥房連鎖股份有限公司克難而上，交上了一份亮眼的成績單。

從2001年橫空出世，以低于國家核定零售價45%的超低價格，拉開“平價藥店”時代序幕，到在國內(nèi)藥品零售20余年的遷延歷程中始終引領(lǐng)行業(yè)風騷，益豐大藥房始于平價、忠于專業(yè)、勤于創(chuàng)新，在某種意義上，讀懂了益豐大藥房，便讀懂了行業(yè)的過去、現(xiàn)在和未來。

益豐大藥房開展健康進社區(qū)公益活動

精耕細作 強大內(nèi)核穩(wěn)健增長

醫(yī)藥連鎖進入“萬店時代”。然而，藥店數(shù)量的增加并未帶來行業(yè)的整體繁榮，反而加劇了內(nèi)卷與競爭，行業(yè)普遍陷入“增收不增利”怪圈。在全體益豐人的共同努力下，企業(yè)在負重前行中超出了行業(yè)預期。

益豐大藥房披露的2024年三季報顯示，公司營業(yè)總收入172.19億元，同比增長8.38%；同時，通過內(nèi)生式增長和外延并購，保持了門店數(shù)量的快速增加，截至報告期末，公司門店總數(shù)達15050家（含加盟店3625家）。

良性的經(jīng)營指標源于穩(wěn)健的發(fā)展策略。益豐大藥房是國內(nèi)藥品零售行業(yè)精細化管理的標桿型企業(yè)，其一貫堅持的“財務(wù)導向型”的戰(zhàn)略規(guī)則和戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行，奠定了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的健康狀態(tài)。

公司董事長高毅曾在公開演講中提及，益豐大藥房早在2015年就完成了六大核心運營系統(tǒng)的建設(shè)，涵蓋新店拓展、門店營運、商品管理、信息管理、顧客滿意、績效考核等，“精細的標準化和智能化運營體系是公司成功實現(xiàn)跨省經(jīng)營和快速高效復制的基礎(chǔ)保障”。

西普會被業(yè)界稱為中國健康產(chǎn)業(yè)風向標，今年西普會頒發(fā)的金獎系列獎項中，益豐大藥房位列“2024藥品零售綜合競爭力百強榜”第二，并因行業(yè)領(lǐng)先的精細化管理和盈利能力，蟬聯(lián)“2024年度藥品零售盈利力冠軍企業(yè)”。

冰雪天氣，益豐大藥房湘北公司給公交司機捐贈物資

數(shù)字賦能 專業(yè)服務(wù)能力進階

“去醫(yī)院買藥的話，不僅要掛號還得排隊，很麻煩。現(xiàn)在在家門口的藥店就能買到，價格也很便宜，確實為我們老百姓帶來了很大實惠！”12月16日，在益豐大藥房常德下南門店內(nèi)，73歲的向福珍提著一袋常用藥，心中樂開了花。當日，作為常德市首批掛牌的集采藥品惠民藥店之一，益豐大藥房推出的醫(yī)保集采藥品專區(qū)，打通了市民購買集采藥品“最后一公里”。

“我們積極響應(yīng)政策號召，已上架了涵蓋高血壓、糖尿病、胃病等在內(nèi)的70余種常見疾病的集采藥品，后期種類會越來越多。而且按照要求，允許在集采中選價基礎(chǔ)上順加不超15%銷售，但我們大部分是‘零差價’銷售，甚至部分低于集采中選價格，讓利給老百姓，讓老百姓充分享受藥品集采帶來的改革紅利?！币尕S大藥房湘北公司總經(jīng)理肖駿表示。

面對醫(yī)藥健康領(lǐng)域持續(xù)深入的“醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)?！比t(yī)聯(lián)動改革和市場變化，益豐大藥房堅持以顧客為中心，通過構(gòu)建“溫暖+專業(yè)”的消費場景和數(shù)字化經(jīng)營，實現(xiàn)了降本增效和運營效率的全面提升。

益豐大藥房全面規(guī)劃數(shù)字化系統(tǒng)，在保障業(yè)務(wù)快速穩(wěn)健發(fā)展的同時，實現(xiàn)內(nèi)部運營的高效管理及流程優(yōu)化。通過精細化會員運營、渠道建設(shè)、活動精準營銷，積極推進線上診療服務(wù)和慢病服務(wù)，提升用戶復購率，并結(jié)合用戶畫像，有效增強用戶對益豐大藥房的價值認同與專業(yè)依賴；聚焦建設(shè)行業(yè)最高效、最敏捷的商品數(shù)字化體系，完成供應(yīng)商返利在線化、智能補貨、智能協(xié)調(diào)、智能退貨以及全國醫(yī)冷地缺快速采購系統(tǒng)等上線，實現(xiàn)商品業(yè)務(wù)全面在線化、數(shù)字化、智能化改造，庫存周轉(zhuǎn)效率取得顯著突破；通過新技術(shù)與數(shù)據(jù)能力重塑營運，持續(xù)升級門店顧客體驗，提升運營管理效率。自研物流管理系統(tǒng)，在提高物流配送效率的同時也保證了商品質(zhì)量，實現(xiàn)物流信息的精細化管控，揀貨時效、配送時效和人效均處于行業(yè)領(lǐng)先水平。

公司組織員工進行團建活動

情系桑梓 身踐善舉勇?lián)熑?/p>

這一年，益豐大藥房除了提升公司業(yè)務(wù)能力，一如既往地積極主動承擔社會責任。

2月2日，全國迎來新一輪降溫，多個省份遭遇雨雪冰凍天氣。為幫助春運返鄉(xiāng)人群溫暖回家，益豐大藥房湘北公司發(fā)起“溫暖回家路??益豐來守護”愛心捐贈公益活動，向環(huán)衛(wèi)工人、公交車司機、高速交警，以及因冰雪天氣困在返鄉(xiāng)途中的旅客，發(fā)放驅(qū)寒保暖及生活物資累計價值20余萬元。

6月，在益豐大藥房23周年之際，全國各分公司、子公司同時啟動“萬店護健康，社區(qū)防暑節(jié)”系列公益活動。超過2500家門店專門設(shè)置“清涼補給驛站”，并組織舉辦夏日防暑講座、健康檢測等，為市民送來一絲夏日清涼。

7月5日，岳陽市華容縣團洲垸洞庭湖一線堤防發(fā)生決口，牽動著全國人民的心。益豐大藥房積極響應(yīng)號召，緊急籌集災區(qū)急需的藿香正氣水、抗病毒口服液、夏桑菊顆粒、十滴水、復方板藍根顆粒、84消毒液等藥品及生活物資，幫助災區(qū)群眾渡過難關(guān)。

12月3日，益豐大藥房湘北公司志愿團隊走進常德市社會福利院開展公益活動，為院內(nèi)“三無”對象和孤殘兒童送來暖冬物資和關(guān)愛。

11月17日，益豐大藥房·2024常德柳葉湖馬拉松在美麗的柳葉湖畔鳴槍起跑。益豐大藥房傾力支持，獨家總冠名贊助“德馬”比賽，與主辦方共同打造了一場高品質(zhì)、高規(guī)格的馬拉松賽事。

益豐大藥房用實際行動在履行社會責任的道路上不斷前行，為社會的穩(wěn)定與發(fā)展增添溫暖和力量，也為其他企業(yè)樹立了榜樣，激勵更多企業(yè)積極投身公益事業(yè)，共同推動社會的進步與發(fā)展。

常思汝益，德善吾豐。作為從常德走向全國的滬市主板上市連鎖藥房，益豐大藥房始終秉持著感恩與回饋之心反哺家鄉(xiāng)。不僅積極投身于家鄉(xiāng)的公益事業(yè)，為提升當?shù)氐尼t(yī)療健康水平貢獻力量，還通過產(chǎn)業(yè)帶動、就業(yè)扶持等多種方式助力家鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展，讓德善之花在家鄉(xiāng)絢爛綻放。

益豐大藥房健康顧問為常德市社會福利院老人測血糖

潤澤人心 員工關(guān)懷落地有聲

在競爭激烈的醫(yī)藥零售行業(yè)中，益豐大藥房獨樹一幟，不僅專注于為患者提供優(yōu)質(zhì)的藥品和服務(wù)，更將員工的成長與幸福視為企業(yè)發(fā)展的重要基石。益豐大藥房在2024年將員工成長關(guān)愛及減壓減負工作推向了新高度，一系列務(wù)實舉措贏得了員工們的擁護與贊譽。

“真文化，辦實事”不僅僅是一句口號，而是貫穿于益豐大藥房全年工作的行動指南。公司各職能戰(zhàn)線和分子公司緊密協(xié)作，精準定位員工們在日常工作中面臨的“痛點問題”。從營運流程的優(yōu)化到加盟業(yè)務(wù)的扶持，從市場推廣的助力到新店籌備的支援，從商品的精準選品到供應(yīng)鏈的高效保障，從人力的合理調(diào)配到財務(wù)的精細管理等15個關(guān)鍵維度全面發(fā)力，推出62項貼合實際需求的關(guān)愛及減負舉措。這些舉措猶如一場及時雨，有效緩解了門店員工長期以來的工作壓力，極大地提升了他們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，讓員工們切實感受到公司的關(guān)懷與支持，在企業(yè)內(nèi)部營造出一種積極向上、團結(jié)奮進的良好工作氛圍。

益豐大藥房深知員工心理健康是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，因此持續(xù)深化EAP（員工幫助計劃）關(guān)愛項目。每周定時定點通過線上線下相結(jié)合的靈活方式，為員工們搭建起與專業(yè)心理咨詢師溝通的橋梁，提供一對一的個性化心理咨詢服務(wù)，幫助員工們排憂解難，釋放心理壓力。同時，公司還不定期組織各類豐富多彩的心理講座，涵蓋壓力情緒管理、人際關(guān)系協(xié)調(diào)、親子教育技巧等多個熱門主題，滿足了員工們在不同生活場景下的心理成長需求。此外，借助內(nèi)部信息平臺，每月定期發(fā)布一系列深入淺出、實用性強的心理健康科普推文，以通俗易懂的語言和生動形象的案例，向全體員工普及心理健康知識，進一步擴大了心理健康關(guān)愛項目的受眾范圍，讓更多員工受益，全方位提升了員工的幸福感和生活品質(zhì)，使員工們能夠以更加飽滿的熱情和積極的心態(tài)投入到工作和生活中。

為進一步增強團隊凝聚力，豐富員工的業(yè)余生活，益豐大藥房精心策劃并組織了形式多樣的團建活動以及績優(yōu)骨干與員工幸福家庭旅游項目。在團建活動中，員工們暫時放下工作的疲憊，盡情享受團隊協(xié)作帶來的歡樂與成就感，加深了彼此之間的了解與信任，有效提升了團隊的協(xié)作能力和默契程度。而幸福家庭旅游項目，則讓員工們在與家人共享美好時光的同時，感受到公司對他們家庭的尊重與關(guān)懷，公司還別出心裁地以團建活動為創(chuàng)作背景，開展了攝影攝像大賽。員工們紛紛拿起相機和手機，用鏡頭捕捉團建活動中的精彩瞬間和感人畫面，這些作品不僅展現(xiàn)了團隊的強大凝聚力和員工們豐富的創(chuàng)造力，更成為了益豐大藥房企業(yè)文化建設(shè)中一道亮麗的風景線，進一步激發(fā)了員工們的參與熱情和創(chuàng)新活力，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入了源源不斷的動力。

窺一斑而知全豹，益豐大藥房正是憑著精細化運營與人文關(guān)懷并舉、數(shù)字化賦能與社會責任并重的發(fā)展戰(zhàn)略，在細微處不斷精雕細琢，成就了其難以被復制的核心競爭力。

11月17日，益豐大藥房·2024常德柳葉湖馬拉松在美麗的柳葉湖畔鳴槍起跑。益豐大藥房傾力支持，獨家總冠名贊助“德馬”比賽，與主辦方共同打造了一場高品質(zhì)、高規(guī)格的馬拉松賽事。