近日，中國(guó)人壽衡水分公司發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)應(yīng)遵循“適當(dāng)性”原則，要根據(jù)自身的年齡、健康狀況、家庭情況、經(jīng)濟(jì)能力等多種因素，規(guī)劃好自己所需的保障，合理分配購(gòu)買比例。 


2024年10月，消費(fèi)者趙女士致電該公司客服電話，稱想為自己女兒投保一份包含有重疾責(zé)任的產(chǎn)品，請(qǐng)公司安排銷售人員講解。中國(guó)人壽衡水分公司受理后，安排銷售人員小陳聯(lián)系并面見(jiàn)了趙女士，在聽(tīng)取了趙女士的實(shí)際需求及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解的備選產(chǎn)品后，小陳告知趙女士備選產(chǎn)品是以健康醫(yī)療責(zé)任為主，并無(wú)重疾責(zé)任，銷售人員小陳考慮到消費(fèi)者購(gòu)買保險(xiǎn)的“適當(dāng)性”原則，建議趙女士為孩子購(gòu)買一款定期或終身的重疾險(xiǎn)，附加趙女士備選的健康險(xiǎn)，這樣可以讓孩子享受較為全面的保障，另外，趙女士可以結(jié)合自己的家庭收入，決定購(gòu)買份數(shù)，確保在未來(lái)二十年保費(fèi)能夠按時(shí)續(xù)交，經(jīng)過(guò)慎重考慮，趙女士確定了銷售人員小陳推薦的投保方案。


保險(xiǎn)公司應(yīng)遵循“適當(dāng)性”原則，將合適的產(chǎn)品或服務(wù)通過(guò)合適的渠道提供給合適的消費(fèi)者，便于消費(fèi)者進(jìn)行選擇、讓消費(fèi)者買到更合適的產(chǎn)品。同時(shí)保險(xiǎn)公司也應(yīng)在保險(xiǎn)銷售前、中、后各環(huán)節(jié)履行好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)職責(zé)，對(duì)保險(xiǎn)銷售行為進(jìn)行全面規(guī)范，實(shí)現(xiàn)源頭治理，更好維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益和行業(yè)良好秩序。


在此，中國(guó)人壽衡水分公司提醒廣大消費(fèi)者：保險(xiǎn)產(chǎn)品作為一種復(fù)雜的金融產(chǎn)品，專業(yè)門檻較高，消費(fèi)者應(yīng)該根據(jù)自身的年齡、健康狀況、家庭情況、經(jīng)濟(jì)能力等多種因素，規(guī)劃好自己所需的保障，合理分配購(gòu)買比例。消費(fèi)者在購(gòu)買金融產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)認(rèn)真閱讀合同條款，審慎對(duì)待合同簽署等重要環(huán)節(jié)，避免給自己造成不必要的損失。消費(fèi)者在不同的人生階段，所需的風(fēng)險(xiǎn)保障是在變化的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整補(bǔ)充，以擁有足夠的風(fēng)險(xiǎn)保障。