“‘宏韻造型’理發店是一家能讓顧客‘笑著走出來’的理發店。”“這就是我想要的發型。”“寇老板手藝好,價格實惠,我們老顧客都愛找她剪發。”……每每聽到顧客們對自己的稱贊與夸獎,寇麗同都覺心中一暖,這些話語不單單是對她剪發技術的肯定,更是給了她繼續打拼下去的勇氣與信念。
40歲的寇麗同,是保定人,2015年她與丈夫組建家庭后,便在衡水、保定兩地間奔波,兼顧家庭與事業,辛苦卻很甜蜜。然而,命運無常,兒子5歲時,丈夫意外離世,這讓她的世界瞬間墜入深淵。“那一刻,我仿佛置身于無盡的黑暗,前路迷茫,不知所措。”回憶起那段痛苦經歷,她眉頭緊鎖,眼神中滿是哀傷。但為了年幼的兒子,寇麗同迅速擦干淚水,將痛苦深埋心底,毅然決然地選擇堅強面對。考慮到兒子在衡水的學業,她果斷關掉保定的理發店,來到衡水開啟新征程。去異地重新開店,并要獨自挑起家庭重擔,這無疑是一場充滿未知與挑戰的艱難跋涉。
12月26日,記者走進位于和平路與榕花大街交叉口附近的“宏韻造型”理發店,近距離了解寇麗同的背后故事。只見店內一片忙碌景象,扎著清爽丸子頭的寇麗同正在為一位老顧客剪發,電推剪、平剪、牙剪等工具交替上陣,伴隨著細碎的頭發落地,半個小時左右,一個干凈清爽的發型逐漸呈現。“寇老板手藝好,干活利落,我們都是老顧客了。”剛剪完發的李先生滿意地說。
輪到下一位顧客了,寇麗同一邊與顧客探討發型設計,一邊靈動地比劃著各種發型樣式,她的熱情與專業博得了顧客的信任,店內歡聲笑語不斷。理發店不但是寇麗同事業奮斗的起點,夢想騰飛之地,更是她溫暖的家。
提及初到衡水創業,寇麗同說,2020年的夏天,她來到衡水,踏上尋找新店面的艱辛之旅。頂著炎炎烈日,她穿梭在衡水的大街小巷,一次次滿懷期待而去,卻又一次次失望而歸。“不是店面狹小施展不開拳腳,就是租金太貴難以承受,真的太難了。”回想起當年的艱辛,寇麗同臉上寫滿了疲憊與無助。
歷經兩個月的苦苦尋覓,寇麗同終于在和平路上找到了一間20多平米的店面。然而,資金的緊張又讓她陷入困境,丈夫生前的看病花銷和外債,使她無力聘請裝修工人。在朋友的建議下,她決定自力更生。在網上查找了店面設計等資料,購買了壁紙、石灰等裝修材料后,寇麗同邊開啟了沒日沒夜的裝修工作。那段時間,她的雙手變得粗糙不堪,可眼神中卻始終透著堅定的光芒。“雖然辛苦,但只要能把店開起來,一切付出都是值得的。”這句話一直支撐著她獨自完成了店面裝修。
好不容易店面裝修完成,開業后的生意卻異常冷清。“每天只有寥寥一兩個顧客,多的時候也不過三個,心里急得像熱鍋上的螞蟻。”寇麗同焦慮地搓著手,眼神中滿是憂愁。無奈之下,她嘗試借助網絡達人的力量進行宣傳,可第一次找來的達人只注重拍攝而忽視運營,宣傳效果差強人意。好在她沒有輕易放棄,總結經驗教訓后重新聘請了一位既擅長拍攝又精通運營的達人。漸漸地,顧客開始多了起來,他們被寇麗同精湛的美發技藝和耐心周到的服務所折服。“她剪頭發特別細致,還會根據我的臉型和氣質為我設計發型,每次來都有不一樣的驚喜。”一位老顧客滿臉笑容地稱贊道。
隨著顧客數量的增多,寇麗同一個人愈發忙碌,無奈之下只好請母親前來幫忙。母親每日從早到晚在店里幫忙洗頭、染發,長時間的站立讓母親的腳腫得老高。看著母親疲憊不堪的模樣,她心疼得眼眶泛紅。“母親為我付出太多,我心里滿是愧疚。”她哽咽著說道。最終,她還是讓母親回了老家,自己獨自扛起店里的所有工作。
半年后,店里又遭遇新的瓶頸,老顧客逐漸流失。寇麗同心急如焚,逐個聯系顧客,詢問緣由。得知是因為進店后等待時間過長,因而她迅速在網上招聘了助理。為了提升自己的專業素養,她每年還會多次前往廣州參加培訓。“只有不斷學習進步,才能為顧客提供更優質的服務。”她目光堅定地說道。
在多年的從業生涯中,寇麗同遇到了形形色色的顧客。有的顧客追求時尚潮流,希望能打造出最流行的發型;有的則更注重實用性和舒適度,希望能修剪一個簡潔大方的發型。無論面對什么樣的顧客和需求,寇麗同總能從容應對,她總說,只要用心去聽,用力去做,就一定會得到顧客的認可。
對于寇麗同來說,理發不僅僅是一份職業,更是一份藝術。她注重每一個細節,從顧客的發型設計到剪發的手法,都力求做到最好。每當看到顧客因為滿意的發型而露出笑容時,她的心中都會涌起一股難以言喻的滿足感。“我熱愛這個行業。”腳踏實地做事,讓顧客放心、滿意是寇麗同對自己的基本要求。
如今,經過4年多的不懈努力,寇麗同的理發店會員從最初的寥寥無幾發展到五百多人。她用自己的雙手和頑強的毅力,為自己和兒子撐起了一片溫暖的天空。“兒子非常懂事,他是我前進的最大動力。”提及兒子,她的臉上洋溢著幸福與自豪的笑容。
在衡水奮斗的這些年里,寇麗同從一個外來者,逐漸融入了這片土地,也在這里找到了屬于自己的幸福和歸屬感。“我覺得,衡水是一個很好的地方,這里的人都很熱情、很善良。”寇麗同說,衡水是實現自己夢想的地方,也讓她收獲了眾多珍貴的友誼。未來,寇麗同計劃擴大店面規模,用雙手讓更多的顧客時刻保持美麗。