近日，一位客戶在工行衡水河東支行工作人員的幫助下，及時識破電詐騙局，避免了5萬元的經濟損失。


據了解，當時客戶來到工行衡水河東支行營業室后，稱自己銀行卡無法轉賬，要求當場解鎖并把銀行卡上的5萬元現金取出。在核驗客戶身份信息進行聯網核查時，值班客服經理注意到客戶手機始終保持與他人正在通話的狀態，能明顯聽出對方在催促其取款的狀況。


該行工作人員結合其他異常情況，立即向公安局反饋和匯報，并協助相關部門對客戶進行勸阻，成功阻止一起電信網絡詐騙案件。


在此，也提醒廣大用戶提高警惕，加強防控，確保自身利益不受損害。