“本以為這些錢就要打水漂了，多虧了你們的幫助，終于把我兒子的工資要回來了！”近日，市民李先生將一面寫有“依法維權解民難 真誠服務暖人心”的錦旗送到了衡水市冀州區人民檢察院干警的手中。



檢民同心，一路同行。近年來，冀州區檢察院緊緊圍繞地方經濟社會發展大局和人民群眾關切，以高質效辦案積極發揮檢察能動作用，持續唱響“只爭朝夕創檢業，凝心聚力謀發展”主旋律，以履職盡責的擔當、法治為民的實效，努力提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。


強化公益訴訟 守護群眾身邊的安全


地下水是重要的供水來源，也是生態系統的重要支撐。華北地區作為我國缺水最嚴重的地區之一，曾因長期超采導致地下水位下降，形成“地下水降落漏斗”，地下水超采治理成為了國家水安全保障的重要內容。


在整治違規抽取地下水行動中，冀州區檢察院發現某養殖公司非法開采地下水，用于規模養殖環境洗消、牲畜飲水、運輸車輛洗消、生活用水等。


掌握線索后，冀州區檢察院第一時間成立臨時黨小組、依法立案，督促關停違規抽取地下水機井14眼，向當地鄉政府制發檢察建議，推動問題全面整改。幫助企業升級改造水泵壓力站，配套鋪設輸配水管網，修建蓄水池。并與相關部門聯合印發《建立健全地下水資源管理與檢察公益訴訟協作機制的意見》，實現地下水資源開發利用規范化、法治化。



高標準農田建設是改善農業基礎條件的重大支撐項目，是鞏固提升糧食生產能力、保障國家糧食安全的惠民工程。


今年2月，冀州區檢察院收到了關于高標準農田建設工程質量問題的相關線索。“在接到線索后，我們經過實地走訪、無人機航拍測繪、專家現場勘查等方式，發現架空線路不符合國網電力標準，導致未接入電力管網，灌溉系統也無法正常運轉。”冀州區檢察院第二檢察部負責人曹芳回憶道。


冀州區檢察院與冀州區農業農村局召開磋商座談會，督促承建單位更換配套設施。經過1個多月的整改，12000米不符合標準的0.4千伏低壓絕緣線全部更換為10千伏架空線路，2個鄉鎮5個村莊17臺變壓器正常接入國家電網，受益群眾達2000余戶。


厚植為民情懷 持續提升群眾滿意度


“您好，這里是12309檢察服務熱線，請問有什么可以幫助您？”一年多來，每天接聽、記錄從不同地方打來的各種訴求電話，及時審查受理錄入系統，分流推送到業務部門辦理，并跟蹤進展回復答復，已經成為冀州區檢察院12309檢察服務中心干警的工作常態。


2023年7月，冀州區檢察院的12309檢察服務中心完成升級改造，集檢察業務辦理、案件信息公開、接受外部監督于一體，增設多功能場所。認真踐行新時代“楓橋經驗”，用好用活“四心”工作法，打造“冀檢心楓”特色冀檢為民服務品牌，為群眾提供多方位、廣覆蓋的檢察服務。


“為提升信訪工作質效，我們制定了《群眾來信來訪規范化工作指引》，搭建‘訪、信、網、電’一體化受理平臺，真正做到群眾信訪即接即辦、精準分流、及時受理。”12309檢察服務中心相關負責人李瑞林介紹道。同時，設立律師維權、婦女兒童司法保護等綠色通道和專項窗口，群眾可隨時隨地體驗方便快捷高效的“一站式”綜合檢察服務。



冀州區檢察院認真落實群眾信訪件件有回復制度，實現7日內程序性回復率和3個月內實體性答復率100%。建立接訪登記臺賬，定期對回復辦理情況進行實質審查。充分發揮檢察聽證化解矛盾、凝聚共識的功能作用，廣泛用好“檢察官+聽證員”釋法說理工作模式，逐一解答信訪人疑問，讓當事人把事說清、聽證員把理辨明、檢察官把法講透，提升檢察聽證的針對性和實效性。


堅持司法為民 維護社會公平正義


“沒想到我的訴求這么快就得以解決，多虧了有工會和檢察院的幫助，讓我如愿拿回工資。”近日，冀州區某美容店職工王娟（化名）在追回拖欠工資后激動地說。


在入職時，王娟并未與美容店簽訂書面勞動合同，而美容店以王娟在工作期間遭顧客投訴為由，多次拒絕為其發放工資。冀州區總工會在收到王娟的案件訴求后，與冀州區檢察院啟動聯合監督檢察程序，在2個工作日內完成了從立案到追回報酬的全過程。


冀州區檢察院秉持司法為民理念，以能動司法助力弱勢群體維權。深化“檢護民生”專項行動，與冀州區總工會建立職工權益保護協作機制，成立“檢察+工會”職工權益保護工作室，支持農民工追索欠薪18件18人。


以法治“力度”提升民生“溫度”。冀州區檢察院健全司法救助“一盤棋”協作機制，構建“司法救助為主+社會化救助補充+公益善款輔助”的多元化司法救助方式，堅持“應救盡救”“應救即救”原則，向21人發放救助金12.3萬元，切實解決群眾問題。冀州區檢察院辦理的“謝某蓮、鄭某萱國家司法救助案”被評為“全省檢察機關國家司法救助典型案例”。


大道至簡，實干為要。冀州區檢察院黨組書記、檢察長李志明表示，人民滿意是檢驗檢察工作的唯一標準，接下來，冀州區檢察院將堅持用人性化、精細化的服務，滿足群眾對檢察工作的新期望、新要求， 扎實推進各項檢察服務工作，將檢察服務“小窗口”的職能，發揮出檢察為民服務的“大情懷”。