“社區常住人口3800人，其中60歲以上老人1140人，殘疾人占有一定比例，需要我們給予更多關注。”入冬以來，為了確保居民家中安全供暖，社區工作人員王月娥和同事們每天都會安排時間入戶走訪。
王月娥工作的河北省唐山市路北區機場路街道團結里社區，是1976年唐山大地震后新建的第一批社區。40多年來，這個社區基礎設施陳舊、相關配套缺失、整體環境落后、活動空間不足，居民想要改善生活環境的呼聲越來越高。
2023年，河北省多部門聯合發布省級“完整社區”建設試點名單，團結里社區成為20個入選社區之一，試點時間1年。“在廣泛走訪居民征求意見后，團結里社區決定從補齊養老、托育、停車、充電等設施短板入手，引入社會各界資源打造宜居社區。”唐山市路北區機場路街道黨工委書記張聚忠說。
記者走訪時看到，在團結里社區中心花園的西北側，有一座近300平方米的食堂，內部設置多個分區。“這里能同時容納100多人就餐，每天準備的飯食可供周邊4個社區居民就餐。”食堂負責人孟祥玲說。
“自從團結里社區有了食堂，打個電話，餐就送來了。飯菜味道好，價格比外面便宜，對老年人還有專屬折扣，真是太貼心了。”今年75歲的居民杜洪華說。
“‘完整社區’就是要實現從‘有沒有’到‘好不好’的轉變，滿足居民對生活環境和品質的新期待。”團結里社區黨總支書記楊新光說，在上級部門支持下，團結里社區完成了水、電、氣等市政配套基礎設施的全面升級，還增設果蔬、餐飲、美發等多種便民業態，滿足居民需求。
記者走訪團結里社區的商業網點了解到，餐廳、鎖具店、理發店等多家商戶都和團結里社區簽訂了助老聯合服務協議，可為老年人提供一攬子服務。
團結里社區還探索實行了“網格化管理、流動式服務”的管理模式——即將社區工作人員、物業人員、社區內黨員、社區居民四類人員劃入8個網格區域，成為社區網格員。每天除了有專門的網格員值守、協助居民進行各種業務辦理外，其余網格員在各自網格內運轉，掌握社情民意、解決相關問題，做到“人在格中走，事在網中辦”，社區治理水平有效提升。
“社區是居民生活和城市治理的基本單元，是黨和政府服務人民群眾的‘最后一公里’。我們將結合‘完整社區’建設經驗，推進社區功能和服務提升，進一步推進適老化、適兒化改造，讓居民獲得更多幸福感。”唐山市路北區區委書記艾長征說。
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