扈新娟，自2004年加入新華保險衡水中心支公司以來，便踏上了壽險行業的征程。作為衡水新華外勤第一人，她被譽為“開國元老”，今年已是她在衡水新華的第二十個年頭。在這漫長的歲月里，她從保險營銷員起步，逐步晉升為部經理、資深部經理，直至銷售總監，在衡水壽險領域嶄露頭角，成為同行中的佼佼者。



選擇新華 成就非凡之路


談及入司以來的成績與榮譽，扈新娟感慨道：“我熱愛保險行業，選擇新華是我成功的關鍵。雖然初入行時，朋友勸我保險行業不易，但我堅信保險為百姓帶來安心，神圣而偉大。公司的制度與培訓助我成長，讓我始終堅定自己的選擇。”


扈新娟介紹說，這些年她從來沒有感覺到做保險有多難，一直主張快樂營銷，堅持“以客戶為中心”的理念，每一份保單的銷售都是站在客戶的立場上認真負責地設計、設身處地為客戶著想，把客戶當朋友、當親人，并通過專業知識為客戶設計出適合的保險規劃。因而，贏得了客戶的信任和好評，致使業績不斷提升，榮膺了許多榮譽稱號。連續多年榮獲全國四星級“理賠服務明星”、河北省“保險服務明星”、新華系統全國高講團成員，高級講師、衡水市首屆保險業“金牌服務標兵”等，同時，也是衡水中支首個IDA國際龍獎獲得者。


深耕細作 團隊穩健發展


扈新娟深知團隊的力量在于凝聚力與戰斗力，因此她一直致力于打造一個高效、有序的團隊。在團隊管理方面，她采取因材施教的方式，讓合適的人在合適的地方發揮最大的價值。同時，她還鼓勵團隊成員積極參與管理，充分發揮每個人的積極性與創造力。在社會上，她幫助員工整合資源，舉辦一系列活動，挖掘潛在市場，提升隊伍的技能，如春季社區少兒運動會、每年客服節活動、節氣客戶服務活動、夏天的“燒烤晚會”、桃花節的旅游一日游等，豐富的活動使員工增加了與客戶接觸的機會，不僅積累了客戶，而且為業務的提升打下了基礎。


在扈新娟的帶領下，團隊內部之間以誠相待，形成了濃厚的團隊氛圍。雖然團隊成員年齡偏大，但他們的精神面貌與年輕人一樣，積極樂觀，努力向前沖。團隊中的每個人都懷著不服老、不服輸的精神，為共同的目標而努力奮斗。她團隊主打穩健，十五年以上的老員工占比多。這些老員工憑借豐富的經驗和穩定的業績，為團隊的發展提供了堅實的保障。在他們的帶領下，新人們也能夠更快速地成長，為團隊注入新的活力。


與時俱進 持續創新發展


面對日新月異的保險市場和客戶需求，扈新娟深知與時俱進、創新經營的重要性。她堅信，只有不斷創新和進步，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。


首先，在客戶經營方面，扈新娟敏銳地捕捉到客戶的新特點和新變化。她發現，隨著社會的快速發展和人們生活水平的提高，客戶對保險的需求也在不斷變化和升級。因此，她帶領團隊不斷推出新的保險產品和服務，以滿足客戶的多樣化需求。同時，她還注重提升客戶服務質量，通過優化服務流程、提高服務效率等方式，為客戶提供更加便捷、高效的服務體驗。


其次，在經營模式方面，扈新娟也進行了大膽的創新。她結合當地實際，創新建立了區域經營的模式，通過鎖定社區、明確專人、拓展范圍等方式，為客戶提供綜合服務并快速響應。這種經營模式不僅增強了團隊的穩定性和凝聚力，也為客戶提供了更加全面、專業的保險服務。同時，她還注重利用現代科技手段來提升經營效率和服務水平。鼓勵團隊成員學習新技術、新知識，以適應行業發展的新形勢和新要求。


通訊員：張祎曉


二十年來走過的是一條非凡的壽險之路，取得非凡的業績和榮譽。無論是專業、敬業、愛業，還是認識事業的格局和高度，以及領導組織能力，都是與眾不同，扈新娟和她的團隊把壽險當作自己終生的事業來潛心耕耘，當作信仰來長期經營的，很好地實踐了衡水新華“讓衡水的每一個家庭都因為了解和擁有新華保險的保障而生活的更加幸福和快樂”的理念和使命！