一直以來(lái)工行景縣支行扎扎實(shí)實(shí)地為每位客戶解決好每個(gè)問(wèn)題，在堅(jiān)持合規(guī)、嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措、提升服務(wù)質(zhì)效，為客戶辦實(shí)事、辦好事，送出關(guān)懷、傳遞溫度，積極踐行身為銀行人的光榮使命。


近日，支行大堂經(jīng)理正在網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行客戶分流工作時(shí)，見(jiàn)到兩位男子攙扶著一位頭發(fā)花白的老人正朝著營(yíng)業(yè)廳走來(lái)。大堂經(jīng)理見(jiàn)狀急忙迎上前去，詢問(wèn)有什么需要幫助的，老人的兒子回答因?yàn)橐I(lǐng)取單位補(bǔ)貼，著急給老人激活新辦理的社?？ā？紤]到老人的特殊情況，工作人員急忙推出輪椅請(qǐng)老人坐下，隨后將老人一行引導(dǎo)至柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。由于老人高齡，聽(tīng)力不是很好，柜員十分耐心的一步一步指導(dǎo)老人進(jìn)行簽名等操作，并向老人詳細(xì)的講解社?？ǖ挠梅ā＠先寺?tīng)后臉上露出滿意的笑容，陪同的家屬也表示，因?yàn)楣ば械姆?wù)態(tài)度非常好，自己和家人也喜歡來(lái)工行辦理業(yè)務(wù)。


此次服務(wù)不僅是一次簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，更是工商銀行“服務(wù)大眾，情系民生”使命的生動(dòng)體現(xiàn)，彰顯了工行景縣支行金融服務(wù)的專業(yè)精神，尤其是在人口“老齡化”的社會(huì)，將更貼心、更全面的金融服務(wù)作為工作重點(diǎn)，推出多項(xiàng)關(guān)愛(ài)客戶的人性化舉措，讓“特殊”的客戶享受到“特殊”的服務(wù)，為客戶提供更安全、溫暖的金融服務(wù)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意。


通訊員：高涵