近年來,一些個人或者“代理退保”黑產機構打著代理維權、保險維權的名義,通過網絡平臺、社交媒體等方式發布全額退保虛假信息,誘導投保人委托其代理辦理非正常退保,謀取高額手續費或者代理費。互聯網平臺是“代理退保”黑產發布虛假廣告及信息、獲取客源的主要渠道。這些賬號依托平臺流量進行廣告投放,受眾廣、影響大,不明真相的消費者很可能因此受騙,保險公司也深受其害。
保險作為一種未雨綢繆的工具,一直都是保障百姓美好生活的必備基石。保險公司也一直按照保險合同約定,承擔著廣大客戶的保險保障。為保護客戶隱私,壽險公司每天都在默默的處理賠案,鮮少宣傳。保險金可能是雪中送炭,也可能是錦上添花,是對投保家庭的經濟補償和精神慰藉。但黑中介為謀取高額手續費,煽動保險消費者退保,并四處散發廣告,承諾受理各大保險公司保單的全額退保業務。保單退保讓客戶失去了保障,給保險公司帶來了損失,獲利的黑中介還在賣力的宣傳。有的客戶損失了給黑中介的押金,有的客戶受到了黑中介威脅,有的客戶因信息泄露被詐騙分子盯上,有的客戶退保金被騙的血本無歸,也失去了最后的保障,甚至有些法律意識淡薄的客戶被黑中介教唆違法。代理退保黑中介攪亂的是整個保險市場,屬于新型騙局之一。
想要消除“代理退保”黑中介,需要保險公司和保險客戶共同努力,保險公司要依法合規經營,向客戶推薦合適的保險產品,同時提高公司服務水平,留住客戶。保險客戶在投保時要關注保險責任,認真閱讀保險合同,用好猶豫期撤單的政策,合理購買保險,同時不要輕信“代理退保”虛假宣傳。
為防止金融消費者遭受侵害,在這里中國人壽衡水分公司提醒廣大金融消費者,依法理性維護自身權益,遠離“代理退保”“代理維權”不法行為侵害,防范詐騙、信息安全等風險,通過正規渠道表達訴求,依法理性維權。