房屋漏水、門窗松動、墻體掉皮……租房子遇到這種問題,那叫一個頭疼。別擔心,在邢臺,“房屋醫(yī)生”一出手,難題統(tǒng)統(tǒng)都趕走。河北新聞聯(lián)播持續(xù)報道各項民生實事,邢臺市住房城鄉(xiāng)建設局創(chuàng)新打造公租房后期管理一站式服務站點,把承租戶的“心頭大事”辦成“暖心實事”。


想要下單這項服務,咋預約?邢臺市住房城鄉(xiāng)建設局在辦事服務大廳設置窗口,同時開通24小時服務熱線,通過“線上+線下”的方式,為公租房承租戶提供服務。


“這不,前兩天我家的衛(wèi)生間漏水,自己修了半天也沒弄好,打電話給站點服務熱線,立馬就約好了維修時間。第二天,師傅就帶著工具上門,不到半個小時就給我們修好了?!毙吓_市公租房承租戶張元說。


為打通服務群眾的“最后一公里”,邢臺市住房城鄉(xiāng)建設局建立了3個維修站點,1個設在辦事服務大廳,另外2個設在公租房集中的兩個小區(qū),每個站點配備兩名有著近30年房屋維修經驗的專業(yè)師傅,擅長土建、強弱電、上下水等多種技能。


站點有了,人員配了,承租戶遇到的問題也隨之迎刃而解。小到門鎖門扣,大到門禁消防系統(tǒng),只要出現(xiàn)問題,全都第一時間上門維修。除此之外,維修站還提供辦理入住、繳納租金、房屋驗收等服務,確保承租戶“安居”又“安心”。


邢臺市住房城鄉(xiāng)建設局工作人員李瑞霞說:“我們對維修團隊有嚴格要求,在保質保量做好房屋維修的前提下,日常簡單維修最長不超過3天,專項維修不超過7天。今年以來,共完成438戶公租房的維修工作?!?/p> 來源:冀云