近日，衡水銀行冀衡社區(qū)支行員工憑借其敏銳的洞察力和高度的責(zé)任感，成功阻止了一起專(zhuān)門(mén)針對(duì)老年群體實(shí)施的傳銷(xiāo)詐騙案件，為客戶(hù)挽回了3萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失。這一事件不僅體現(xiàn)了衡水銀行對(duì)客戶(hù)資金安全的高度重視，也展示了在打擊金融詐騙方面的決心與能力。


事發(fā)當(dāng)日，一位老年客戶(hù)來(lái)到衡水銀行冀衡社區(qū)支行辦理定期存單到期支取業(yè)務(wù)，金額為3萬(wàn)元。工作人員按照標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，詢(xún)問(wèn)了這筆款項(xiàng)的具體用途，當(dāng)?shù)弥摴P錢(qián)將用于支付其孫子上初中的學(xué)費(fèi)后，立即引起了工作人員的警覺(jué)。根據(jù)客戶(hù)提供的信息，其孫子就讀于一所公立中學(xué)，所謂的“學(xué)費(fèi)”數(shù)額較大且時(shí)間點(diǎn)并不符合正常的繳費(fèi)周期?；谝牲c(diǎn)，工作人員懷疑這背后可能隱藏著一場(chǎng)精心策劃的騙局。


隨后，工作人員耐心地引導(dǎo)客戶(hù)至休息區(qū)，并進(jìn)一步了解情況。通過(guò)深入交流得知，原來(lái)客戶(hù)打算用這筆錢(qián)購(gòu)買(mǎi)一種聲稱(chēng)能延長(zhǎng)壽命的“靈丹妙藥”。然而，這種產(chǎn)品價(jià)格高昂卻缺乏科學(xué)依據(jù)支持。意識(shí)到這是典型的針對(duì)老年人群體進(jìn)行的非法傳銷(xiāo)活動(dòng)后，支行員工迅速采取行動(dòng)，一方面向客戶(hù)普及當(dāng)前常見(jiàn)的詐騙手法及案例分析，另一方面則緊急聯(lián)系到了客戶(hù)的家屬說(shuō)明情況。最終，在警方協(xié)助下確認(rèn)此乃冒充特效藥品騙取財(cái)物的行為，并成功勸阻了此次交易的發(fā)生。


此次事件中，衡水銀行冀衡社區(qū)支行展現(xiàn)出了強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感以及卓越的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。面對(duì)日益復(fù)雜多變的金融市場(chǎng)環(huán)境，衡水銀行始終牢記自身使命，積極落實(shí)上級(jí)部門(mén)關(guān)于反詐工作的各項(xiàng)指示精神，不斷加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)力度，提升全體員工識(shí)別新型犯罪活動(dòng)的能力。未來(lái)，衡水銀行將繼續(xù)秉持初心，堅(jiān)決打擊各類(lèi)非法詐騙行為，為廣大客戶(hù)提供更加安全、可靠的金融服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，也呼吁社會(huì)各界共同努力，營(yíng)造一個(gè)更加健康和諧的金融生態(tài)環(huán)境。


作者：楊曉寧