為深入了解客戶需求，進一步提升服務質(zhì)量，近日，中國人壽故城支公司來到故城縣青罕鎮(zhèn)開展客戶走訪服務活動，為當?shù)乜蛻羲腿ベN心關懷和專業(yè)服務。


在走訪活動前，公司對青罕鎮(zhèn)客戶資料進行詳細梳理，根據(jù)客戶的保險類型、服務需求等信息進行分類，確保在走訪過程中能夠有針對性地與客戶溝通。同時，精心準備了客戶專屬的保險服務報告、公司最新的產(chǎn)品資料，每一個細節(jié)都彰顯出對客戶的尊重與誠意。


公司每到一處，都與客戶親切交談，詢問他們近期的生活狀況和對保險服務的體驗。對于有保險理賠經(jīng)歷的客戶，仔細詢問理賠過程是否順利，并認真記錄客戶反饋的問題和建議。


針對客戶提出的關于保險的系列問題，公司憑借豐富的專業(yè)知識和經(jīng)驗，一一為客戶進行詳細、清晰的解答。對于部分客戶對保險保障范圍存在的疑惑，公司通過實際案例分析，深入淺出地為客戶講解，確?？蛻粽嬲斫獗ｋU的功能和價值。


此次走訪活動，不僅拉近了公司與客戶之間的距離，更鞏固了公司與客戶之間的信任關系。接下來，公司將以此次活動為契機，持續(xù)開展客戶走訪活動，不斷優(yōu)化服務，為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的保險服務。