近年來，玉田縣堅持和發展新時代“楓橋經驗”，及時把矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態，切實維護全縣的基層社會穩定，取得明顯成效。


因地制宜安全防護 筑牢群眾“安心橋”


“鴉鴻橋市場里幾千家商戶每天最關心的就是安全，現在在縣政府的治理下，事事都有法律做保障，我們越來越安心。”玉田縣鴉鴻橋鎮的商戶老板劉先生對玉田縣平安創建工作豎起了大拇指。


鴉鴻橋鎮是一個歷史悠久的“京東商貿重鎮”，鎮內有流動人口2萬余人，各類商戶6000余家。紛繁復雜的形勢，對治安防控工作提出了更高的要求。當地公安部門積極結合本地區商業特點與人員情況，構建“安心商圈”，為商戶提供安全放心的經營環境與便捷舒適的政務辦理環境。結合區域特點織密防護網絡，他們將轄區科學劃分為3個巡區網格，設置52個巡邏點位，通過開展構建最小應急單元建設，全力構建網格化、一體化巡邏防控機制。秉承“破小案惠民生”理念，緊盯扒竊、盜竊摩托車等多發性“小案”，全力偵辦，今年以來，發案同比下降15%。為便利商戶經營，聯合稅務局、財政局等多部門提供全鏈條服務，定期開展稅法宣講與上門輔導，成功打造15分鐘便民辦稅服務圈，構建電商產業園助推電商轉型。


柔性溝通化解矛盾 搭建群眾“暖心橋”


“有了矛盾就去找‘春雨’，有他調解我放心。”在玉田的很多村落流傳著這樣一句話，“春雨”已經成為百姓心中的知心人。春雨調解室是玉田縣虹橋鎮成立的品牌調解室，成立以來，成功調解了多起復雜案件，化解了多起矛盾糾紛。今年以來，春雨調解室共接待群眾400余人次，調處糾紛170余件，完成司法確認130余件，及時解決了群眾身邊的矛盾糾紛。近年來，玉田縣先后組建品牌調解室22個，化解民間矛盾糾紛2400余件。


為提升調解效率，玉田縣構建了協調聯動的會商機制，搭建“一站式”矛盾糾紛多元化解平臺，合力化解民間矛盾糾紛。玉田鎮依托社會治理綜合服務中心，組織司法所、法庭、派出所、行政執法隊等機構進行集中辦公，會商解決疑難復雜矛盾糾紛，并將各工作片推選出來的調解各類矛盾糾紛的行家里手，由玉田鎮司法所、法庭、派出所進行共同培訓，使其更好地參與到民間矛盾糾紛調解中，一年來，先后組織召開土地違法建筑行政處罰聽證會2次，為鎮政府依法行政、依法管理提供法律意見和建議15條；加入鎮政府12345熱線日常運轉團隊，每天登錄熱線平臺及時處理解決群眾反映問題，先后化解群眾矛盾120件次。


無償提供專業服務 構建群眾“連心橋”


“前些日子我收到了來自天津的交通肇事賠償款，謝謝調解員們出主意，一直全心全意幫忙，現在我們能夠安心養老了。”來自玉田縣唐自頭鎮的王某再次流下了眼淚。此前，其子在交通事故中亡故，因賠償問題雙方一直沒有達成一致，王某及親屬多次到玉田縣交警大隊反映問題。為使矛盾盡快平息，縣交調委調解員主動協調交警與當事人進行溝通，共同尋求解決問題方法途徑，最終打開化解的切入點，當事人得到了經濟賠償。


縣交調委是2011年2月成立的專職負責化解道路交通事故損害賠償糾紛的行業性人民調解組織，自成立以來，堅持服務為民、真誠調解的原則，憑著專業化的化解團隊，先后調解道路交通事故損害賠償糾紛5200余件，解答法律咨詢15000余人次，受到廣大群眾一致好評。


近年來，玉田縣先后組織成立像縣交調委這樣的行業性專業性人民調解委員會13個，負責醫患、物業、消費維權、土地承包、環保、勞動爭議等專業領域矛盾糾紛的化解工作，聘請本行業具有一定專業技術水平的人員擔任調解員，保證了調解工作的針對性和實效性，使一大批專業性強的復雜矛盾糾紛得到了圓滿化解。

來源：河北法治網