如今，隨著線上線下消費(fèi)場(chǎng)景加速融合，消費(fèi)者一不小心就“被直播”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。鏡頭對(duì)著游客，商家卻躲在手機(jī)后面。你遇到過嗎？

案情簡(jiǎn)介

2023年9月，小王和朋友們一起前往海南度假，在三亞海邊購(gòu)買了沖浪和拍攝服務(wù)，購(gòu)買時(shí)商家承諾服務(wù)包含顧客沖浪時(shí)的照片及視頻，全程不涉及任何直播。但在沖浪拍攝快結(jié)束時(shí)，小王無(wú)意間發(fā)現(xiàn)攝影師將自己與朋友身著泳裝的一舉一動(dòng)于線上平臺(tái)進(jìn)行直播，且將直播鏈接分享在微信群里，瀏覽商家店鋪?lái)?yè)面的任何人都可以觀看直播。小王便立馬與商家交涉，兩方協(xié)商無(wú)果后小王選擇報(bào)警，經(jīng)警方處理后，商家口頭道歉并刪除了視頻，但拒絕給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，于是小王便向法院提起訴訟。

法院審理

法院經(jīng)審理認(rèn)為公民享有肖像權(quán)，除法律規(guī)定可以合理使用的情形之外，未經(jīng)肖像權(quán)人同意，不得制作、使用、公開肖像權(quán)人的肖像。被告未經(jīng)原告同意，擅自在線上平臺(tái)對(duì)原告沖浪活動(dòng)進(jìn)行直播，其行為構(gòu)成對(duì)原告肖像權(quán)的侵犯，故原告要求被告書面道歉的訴訟請(qǐng)求,法院予以支持；關(guān)于原告小王主張的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，根據(jù)侵權(quán)人的過錯(cuò)程度、方式、時(shí)間長(zhǎng)短、后果等因素，并結(jié)合原告所購(gòu)項(xiàng)目的價(jià)格，法院酌定賠償數(shù)額為500元。

法官說(shuō)法

直播經(jīng)濟(jì)紅極一時(shí)，我們?cè)诔燥?、理發(fā)、健身甚至沖浪、泡溫泉的時(shí)候，都可能毫不知情地“被直播”，成為商家或是個(gè)人引流的工具。民法典第九百九十五條規(guī)定：“人格權(quán)受到侵害的，受害人有權(quán)依照本法和其他法律的規(guī)定請(qǐng)求行為人承擔(dān)民事責(zé)任。受害人的停止侵害、排除妨礙、消除危險(xiǎn)、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉請(qǐng)求權(quán)，不適用訴訟時(shí)效的規(guī)定?！睋?jù)此，普通民眾一旦遇到“被直播”“被拍攝”等情況，可以立即要求對(duì)方停止侵害，采取刪除相關(guān)視頻等方式消除影響，并進(jìn)行賠禮道歉，視頻內(nèi)容嚴(yán)重侵犯人格權(quán)利的，可主張對(duì)方承擔(dān)賠償責(zé)任。如果對(duì)方使用該視頻進(jìn)行謀利的，也可要求相關(guān)賠償。

法條鏈接

《民法典》第九百九十五條  人格權(quán)受到侵害的，受害人有權(quán)依照本法和其他法律的規(guī)定請(qǐng)求行為人承擔(dān)民事責(zé)任。受害人的停止侵害、排除妨礙、消除危險(xiǎn)、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉請(qǐng)求權(quán)，不適用訴訟時(shí)效的規(guī)定。

《民法典》第一千零十九條  任何組織或者個(gè)人不得以丑化、污損，或者利用信息技術(shù)手段偽造等方式侵害他人的肖像權(quán)。未經(jīng)肖像權(quán)人同意，不得制作、使用、公開肖像權(quán)人的肖像，但是法律另有規(guī)定的除外。未經(jīng)肖像權(quán)人同意，肖像作品權(quán)利人不得以發(fā)表、復(fù)制、發(fā)行、出租、展覽等方式使用或者公開肖像權(quán)人的肖像。

普法說(shuō)法

“全民直播時(shí)代，消費(fèi)者的隱私權(quán)很容易受到不法侵害?！弊鳛橹袊?guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)成員，北京市潮陽(yáng)律師事務(wù)所胡鋼長(zhǎng)期致力于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。在他看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的當(dāng)下，“消費(fèi)者始終處于弱勢(shì)地位，更需要增強(qiáng)維護(hù)自身隱私權(quán)等法定權(quán)利的意識(shí)和能力?！?/p>

早在2021年，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、全國(guó)“掃黃打非”工作小組辦公室、工業(yè)和信息化部等七部委聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播規(guī)范管理工作的指導(dǎo)意見》，其中提到，“壓實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任，嚴(yán)格履行網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)法定職責(zé)義務(wù)，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)主體責(zé)任清單”“明確主播法律責(zé)任，網(wǎng)絡(luò)主播依法依規(guī)開展網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)，不得從事侵犯他人合法權(quán)益等法律法規(guī)禁止的活動(dòng)”。

北京市中聞律師事務(wù)所李斌同樣也是中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)成員。他認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，侵犯消費(fèi)者隱私權(quán)現(xiàn)象泛濫，同時(shí)出現(xiàn)了很多新的表現(xiàn)形式，“被直播”就是其中一種。“很像過去一些照相館未經(jīng)顧客允許，便將照片掛在店內(nèi)進(jìn)行宣傳”。

這種情況下，如何更好保護(hù)隱私權(quán)？李斌提到兩方的審核：直播平臺(tái)和平臺(tái)用戶。

做好審核工作，直播平臺(tái)是責(zé)無(wú)旁貸的。李斌解釋說(shuō)，“平臺(tái)掌控了絕對(duì)的信息優(yōu)勢(shì)，也是最大的獲利主體之一，所以應(yīng)該壓實(shí)自身責(zé)任，這個(gè)非常關(guān)鍵?！?/p>

他同時(shí)提醒，我們?cè)谟^看、轉(zhuǎn)發(fā)各類直播之前也要審核，避免成為侵權(quán)隊(duì)伍中的一員。“在這個(gè)時(shí)代，幾乎所有人都有一部智能終端，每個(gè)人都可以直播自己、直播他人、直播一切自己感興趣的事情。要知道，雖然有直播和觀看的權(quán)利，但是權(quán)利行使是有邊界的。不要感覺無(wú)所謂，就看一看、轉(zhuǎn)發(fā)一下。”

“總之，最重要的是形成一個(gè)社會(huì)共治的綜合性治理體系?！崩畋笳f(shuō)。