歲歲重陽，今又重陽。在這個充滿溫情的重陽節，工行衡水分行積極踐行社會責任，緊緊圍繞養老金融開展了系列活動，悄然滋潤著衡水這座湖城之中的“銀發一族”。


金融小講堂 守護“錢袋子”


“像這個什么‘免費領雞蛋’‘免費養老幫扶’等騙局剛已經跟大家詳細講過套路了，咱大爺大媽們可都得記住啊……”瞧，工行武強支行的小楊正聲情并茂地為老年人們分享著防騙技巧，原來就在剛不久，小楊一行工作人員利用班后時間來到定點幫扶村武強縣杜林村，主動慰問困難獨居老人，詢問日常生活健康情況，在送上節日祝福與溫暖的同時，耐心為其講解防范電信詐騙、非法集資等金融知識，提醒老年人注意提高自身防騙意識，時刻牢記“不聽、不信、不轉賬、不匯款”，護好自己的“養老錢”。“聽了你們的講解，我們更加相信了不會有啥‘天上掉餡餅’的好事！”張大爺說道。


“您看您把手機銀行界面切換到大字版，不用戴花鏡也能看清這余額明細了。”為滿足老年人使用移動智能終端需求，小楊一行還針對老年人交通出行、掃碼支付等日常生活場景，通過一對一講解演示，手把手指導操作，幫助老年人熟悉手機操作，跨越“數字化鴻溝”，讓老年客群們進一步樹立信心，有效解決了其使用智能手機的困難，幫助他們更好地適應信息時代、適應便捷數字生活。


工行武強支行工作人員來到定點幫扶村武強縣杜林村，針對老年群體開展金融知識宣傳活動，進一步提高老年人的反詐“免疫力”。


上門“零距離” 溫暖每一刻


“拉桿箱、授權平板、資料表……再核對檢查一遍，沒問題咱們就出發！”工行安平支行的工作人員們在這個特殊的節日里，并沒有忘記那些行動不便的老人，深知一張小小的社保卡對于老人們的重要性，于是在通過前期與社區、村委會等部門的溝通協調后，了解到轄區內行動不便老人的具體情況，并逐一進行登記，隨即精心組織安排成立上門服務小組，讓老人們足不出戶也能享受到便捷的金融服務、感受到工行的暖心之舉。


“你們真是太好了，真是沒想到還能享受到這樣的服務，可我這啥也不會，竟給你們添麻煩！”其中一位年逾八旬的李爺爺，由于身體原因長期臥床不起，當看到工作人員們帶著設備來到家中時，臉上顯然露出了既驚喜又感動的笑容。支行小王來到床邊，輕輕地握住他的手，“沒事，這是我們應該做的！您別緊張，我來幫您。”在耐心解釋完辦卡流程和注意事項后，小王認真核對身份信息，仔細錄入各項數據，確保每一個環節都準確無誤，還不時地與老人聊天互動。經過一天的忙碌，上門服務小組共為數十位行動不便的老人辦理了社保卡。“工行的服務真是太周到了，在重陽節這個特殊的日子里，真是為我們解決了一個大難題。”一位老人的家屬激動地說。


工行安平支行員工耐心為李爺爺指導社保卡業務流程，通過上門暖心服務，切實讓老人感受到工行濃濃的關愛和溫暖。


餃子香四溢 濃濃重陽情


“虎大爺，您是怎么想到出版《金虎日記》的？又是怎么想到創辦愛心家政服務隊的？”一邊吃著香噴噴的南瓜餡餃子，小劉一邊饒有興致地問個不停。工行饒陽支行青年志愿者團隊聯合安平縣陽光青年志愿者協會，一起來到安平縣南侯疃村“河北好人”閆金虎家，與虎大爺一起一邊包餃子，一邊共度暖心重陽節。


閆金虎1973年復員回村擔任村支書，1998年從村支書崗位卸任后，退休不退色，自學了修窗紗、疏通下水道、水暖維護等家家戶戶常用卻因為利潤低沒人愿意做的活兒，繼續為村民們辦好事，50多年來，累計做好事萬余件。在他的服務名片上醒目地寫著“老共產黨員、退伍軍人閆金虎免費給軍烈屬、殘疾軍人、老黨員、五保戶、孤寡老人、困難戶換修紗窗”。一提起自己60多歲創辦安平縣第一個“愛心家政服務隊”的事，虎大爺的話匣子打開了，“我就是想把大家聚集起來，品牌做起來了才更多人知道我們，才更容易找到我們幫忙。”支行青年員工們無不流露出崇敬的眼神，“虎大爺嘴里的小事哪件做一輩子也不簡單，這種好人精神正是我們提升服務水平的精神動力，我突然明白了服務工作無小事內涵所在。”工行饒陽支行團支書小張分享著的自己的感悟。


工行饒陽支行青年志愿者團隊聯合安平縣陽光青年志愿者協會，與“河北好人”閆金虎一起熱鬧包餃子、歡樂度重陽。


最美人間桑榆景，養老金融潤湖城。下一步，工行衡水分行將持續開展系列適老活動，秉承敬老之心、傾注愛老之情、篤行為老之事，不斷提升“銀發客群”的服務質量和水平，一筆一畫書寫暖心養老金融大文章，一言一行傾心注入養老金融新力量。


通訊員：田曉靜