隨著氣溫日漸轉(zhuǎn)涼，與市民生活息息相關(guān)的一個(gè)話題即將熱起來(lái)，那就是供熱。近日，記者在恒通熱力公司了解到，為了最大限度保障大家的取暖權(quán)益，早已部署熱力工人到各管道網(wǎng)點(diǎn)提前排查，將存在或出現(xiàn)問題的地方進(jìn)行匯總上報(bào)并處理。同時(shí)，該公司為了讓更多市民了解和熟悉供熱方面的一些重點(diǎn)信息，整理了四條與市民利益相關(guān)的四條規(guī)定，向大眾普及。


一、供熱溫度的規(guī)定


根據(jù)《河北省供熱用熱辦法》第二十二條、《衡水市市區(qū)集中供熱管理辦法》第三十條規(guī)定，在供熱期內(nèi)，除不可抗力和用戶原因外，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供足夠熱量，保障居民熱用戶裝有合格用熱設(shè)施的臥室、起居室（廳）的室溫不低于18℃，其他部位應(yīng)當(dāng)符合設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求。實(shí)行分戶按熱計(jì)量的熱用戶，室內(nèi)溫度和供熱時(shí)間由熱用戶自行調(diào)控。


二、熱費(fèi)管理的規(guī)定


 根據(jù)《衡水市市區(qū)集中供熱管理辦法》第四十四條規(guī)定，熱用戶應(yīng)當(dāng)按照市價(jià)格主管部門核定的采暖價(jià)格，于每年11月10日取暖期開始前向供熱單位交清采暖費(fèi)；無(wú)正當(dāng)理由逾期10日不交納采暖費(fèi)，且經(jīng)催交后仍不交納，供熱單位可以停止供熱，直至其交納采暖費(fèi)為止。


溫馨提示：2024-2025年度取暖費(fèi)收費(fèi)工作已經(jīng)開始，取暖用戶可到所屬收費(fèi)所或銀行繳費(fèi)，也可通過(guò)恒通熱力微信公眾號(hào)（hshtrl）、微信小程序“熱付通”、微信或支付寶生活繳費(fèi)等渠道進(jìn)行繳費(fèi)。


三、供熱設(shè)施管理的規(guī)定


根據(jù)《河北省供熱用熱辦法》第四十四條規(guī)定，居民熱用戶戶外供熱設(shè)施和戶內(nèi)共用供熱設(shè)施由供熱單位負(fù)責(zé)維護(hù)、管理；居民熱用戶的戶內(nèi)非共用供熱設(shè)施由熱用戶負(fù)責(zé)維護(hù)，需要更新改造的，更換供熱設(shè)施的費(fèi)用由熱用戶承擔(dān)。 


四、違規(guī)用熱行為的規(guī)定


根據(jù)《河北省供熱用熱辦法》第四十八條、《衡水市市區(qū)集中供熱管理辦法》第三十二條規(guī)定，熱用戶不得有下列行為： 


（1）在室內(nèi)供熱設(shè)施上安裝換熱裝置； 


（2）從供熱設(shè)施中取用供熱循環(huán)水； 


（3）未經(jīng)供熱單位同意，擅自改動(dòng)供熱管道、增設(shè)散熱器或者改變用熱性質(zhì)； 


（4）在供熱管道上安裝管道泵等改變供熱運(yùn)行方式； 


（5）改動(dòng)、破壞供熱計(jì)量及溫控設(shè)施； 


（6）擅自擴(kuò)大用熱面積、改變房屋結(jié)構(gòu)影響供熱效果； 


（7）其他妨礙供熱設(shè)施正常運(yùn)行的行為。 


熱用戶實(shí)施以上行為導(dǎo)致室溫達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，供熱單位不承擔(dān)責(zé)任。給其他熱用戶或者供熱單位造成損失的，還將依法承擔(dān)賠償責(zé)任。