吳紅勤，新華保險衡水中支市區(qū)業(yè)務經(jīng)理，2015年12月加盟新華保險，近年來先后榮獲“優(yōu)秀經(jīng)理人”、總公司精英俱樂部鉆石會員、“中支理賠服務明星”等榮譽稱號，2023年榮獲國際IDA銅龍獎，2024年8月份達成國際IDA銅龍獎。

初識保險  從抗拒到堅定

2016年，吳紅勤踏入了保險行業(yè)的大門，這在當時對她來說，無疑是一個全新的挑戰(zhàn)。和許多人一樣，她最初對保險行業(yè)充滿了疑慮和抗拒。在她的認知中，保險似乎總是與推銷、打擾和復雜條款聯(lián)系在一起。然而，面對人生的種種不確定性，她決定給自己一個機會，用三個月的時間去深入了解和適應這個行業(yè)。

時間如同細沙，悄然流逝。在這決定性的三個月里，吳紅勤沒有選擇安逸，而是全身心地投入到學習與實踐中。她深入研究保險產(chǎn)品，參加各類培訓，更重要的是，她開始主動與客戶溝通，傾聽他們的故事，理解他們的需求。正是這份真誠與專業(yè)，讓她在不經(jīng)意間打開了第一單的大門。那一刻，如同一束光，照亮了她的保險之路，讓她看到了自己在這條路上能夠走得更遠、更穩(wěn)的可能性。從此，吳紅勤堅定了自己的從業(yè)之路，她知道，保險不僅僅是銷售，更是傳遞愛與責任的橋梁。

專業(yè)真誠  服務客戶的基石

在保險行業(yè)，專業(yè)與真誠是贏得客戶信任的關鍵。吳紅勤深知這一點，她始終將客戶的需求放在首位，用心、用情地為他們提供全方位的服務。

每當有客戶咨詢保險產(chǎn)品時，吳紅勤都會耐心地傾聽他們的需求和擔憂，然后結(jié)合客戶的實際情況，為他們推薦最適合的保險產(chǎn)品。她不會為了銷售業(yè)績而盲目推銷，而是真誠地為客戶提供建議，幫助他們做出合適的選擇。

在理賠服務方面，吳紅勤更是親力親為，全程參與。她深知理賠對于客戶來說是一件非常重要的事情，因此她會親自處理每一個理賠案件，確保客戶能夠及時獲得應有的賠償。她的這種負責任的態(tài)度贏得了客戶的廣泛贊譽和信任。

設身處地  為客戶著想

在吳紅勤看來，保險服務不僅僅是一種商業(yè)行為，更是一種對客戶的關懷和照顧。她始終設身處地地為客戶著想，努力為他們提供最貼心的服務。

有一次，一位客戶在外地因為意外受傷需要住院治療，后續(xù)的理賠手續(xù)也不方便辦理。得知這一情況后，吳紅勤立即與醫(yī)院和保險公司進行了溝通，幫助客戶辦理了相關手續(xù)，并墊付了部分費用。當客戶回到家鄉(xiāng)時，他順利獲得了賠償，這讓他非常感動。

“我真的很感謝吳老師，”這位客戶激動地說，“在我最需要幫助的時候，她給了我最大的支持和關懷?！眳羌t勤的這種設身處地為客戶著想的精神為她贏得了客戶的信任。

熱愛生活  傳遞正能量

除了在工作上用心服務客戶外，吳紅勤還非常熱愛生活。她認為，只有熱愛生活的人才能更好地服務客戶，傳遞正能量。

作為健步行常年隊員，吳紅勤經(jīng)常參加各種戶外活動，這不僅讓她保持了健康的體魄，也讓她在運動中結(jié)識了許多志同道合的朋友。她熱愛學習新技能，如非洲鼓、瑜伽等，這些愛好不僅豐富了她的業(yè)余生活，也讓她更加自信和樂觀?！拔矣X得生活就是要不斷地學習和進步，”吳紅勤笑著說，“只有不斷地充實自己，才能更好地為客戶服務?！彼倪@種積極向上的生活態(tài)度也感染了身邊的同事和客戶，讓他們更加信任和支持她的工作。

病痛洗禮  信念堅定

吳紅勤自己也曾經(jīng)歷過一場大病，那段時間，是她人生中的低谷，但也是她對保險理解最為深刻的時候。面對疾病的侵襲，是保險公司提供的充足保障，讓她能夠無后顧之憂地接受治療，重拾健康。這段經(jīng)歷，讓她深刻體會到保險的價值所在，它不僅僅是一份合同，更是在關鍵時刻給予人們希望的燈塔。從此，吳紅勤更加堅定了要為更多的人帶去保險保障的決心，她希望通過自己的努力，讓更多人認識到保險的重要性，為自己和家人提供一份堅實的保障。

展望未來  繼續(xù)前行

如今，吳紅勤已經(jīng)在保險行業(yè)走過了近十年的歷程。她憑借著自己的專業(yè)、真誠和用心服務，贏得了眾多客戶的信任和支持。2023年，吳紅勤榮獲了IDA國際銅龍獎，這是對她專業(yè)能力和服務態(tài)度的肯定。然而，榮譽并沒有讓她停下腳步，反而成為了她繼續(xù)前進的動力。2024年9月，她再次榮獲IDA國際銅龍獎，這不僅是對她個人成就的認可，更是對她堅持初心、不斷努力的最好證明。

“我覺得未來還有很多挑戰(zhàn)和機遇等待著我，”吳紅勤滿懷信心地說，“我會繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平，為更多的客戶提供更好的保險保障和服務?！?/p>

通訊員：張祎曉