國慶長假來臨,在衡水車務段,鐵路工作人員為確保鐵路運行安全暢通,堅守在平凡而又重要的工作崗位上。他們精神抖擻、斗志昂揚,以實際行動踐行“人民鐵路為人民”的宗旨理念。
上午8時,衡水車務段衡水站客運車間當班客運值班員李榮剛開始了一天的工作。他告訴記者,越是節假日,車站就越忙碌,更要用高度的責任心來服務每一位南來北往的旅客。談起工作是否辛苦,李榮剛總是在言語中透露著一份擔當、一份豁達:“國慶假期,能讓大家在游玩時享受到便捷的服務,我們堅守崗位辛苦一些沒什么。”
國慶假期第一天,旅客逐漸增多,李榮剛的工作量也在無形當中遞增,協調旅客進站上車、列車安全發車、下車旅客安全出站……除此之外,他還負責途經列車的交接工作。在看到旅客有困難或偶發意外傷害、丟失物品時,他還會幫忙協調處理。“列車馬上進站,請站到黃色盲道線以內,注意安全。”采訪中,李榮剛不時拿起喊話擴音器為剛進站的旅客作安全提示。“來,我幫你提上去吧!”這樣協助旅客的事情,時有發生,李榮剛也早習以為常。他說,節假日客流量大,重點旅客也會更多,所以一線崗位員工就更需要提起精神。
中午12時,趁著暫時沒有列車經過,李榮剛快步小跑到食堂扒拉了兩口飯后,接著,他又回到站臺上,做好接車準備。直至晚上8時,李榮剛才算完成當天的工作,并做好下一班的交接。
每年國家法定節假日李榮剛都在崗,雖然不能陪家人過節,但家人非但沒有半點埋怨,反而都很支持,這給了他很大的動力。“越是節假日越要繃緊安全這根弦,接發旅客列車和乘客的安全始終是第一位的。”李榮剛淡淡地笑著說,他喜歡這份工作,舍小家為大家,再辛苦他也覺得值得。
據悉,整個國慶假期,衡水車務段到達流全段預計50萬余人次,發送高峰日預計在10月7日,預計單日發送6.1萬余人次。衡水車務段為應對國慶假期大客流,提前對客流變化進行了分析預測,制定了組織方案和應急預案;管內15個客運站全體干部停休,在站值守,加大對候車區、旅客乘降站臺巡視檢查;針對臨客加開、列車集中到達,客運站組織休班職工成立了黨團員奉獻小分隊,加人增崗,劃區包片,責任到人,做好服務引導、問詢解答、重點幫扶等工作。同時,配備了輪椅,彩色引導屏,履帶電動爬樓機等服務,方便有需求的旅客使用。