唐山河頭老街火爆“出圈”引發漣漪

盤活一條街 帶火一座城

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抖音上，旅游熱搜“霸榜”；景區里，游客摩肩接踵；景區外，汽車排起長龍……

這個暑期和剛剛過去的中秋節，唐山河頭老街持續火爆“出圈”。

中秋假期3天，這個開業還不到兩年的景區，為其所在的唐山市豐南區帶來游客12.7萬人次。

河頭老街靠什么贏得游客青睞？如何成為城市文旅IP？河頭老街的“出圈”，又能給城市帶來什么？

兩次“閉關修煉”抓住流量密碼

中秋佳節，華燈初上，明月當空。

當百余盞巨大的唐風燈籠同時點亮，唐山河頭老街如畫卷般徐徐展開，迎接著熙熙攘攘的游客。

流量，是河頭老街從暑期到中秋假期的關鍵詞。

線下，景區里游客人頭攢動，景區外汽車排起長龍。

線上，截至9月24日，抖音上排名前兩位的“河頭老街話題”播放量分別達5.4億次、1.1億次；在社交軟件小紅書上，關于河頭老街的景區推薦帖子多達幾萬。

中秋假期，唐山豐南河頭老街熱鬧非凡。 河頭老街景區供圖

“中秋假期3天，景區接待游客12.7萬人次。暑期期間，景區日均接待游客3.2萬人次，單日最高近10萬人次，位居全國164個國家級旅游休閑街區前列。”河頭老街景區負責人魏永說。

“潑天”而來的流量讓人很難相信，這是一個開業還不到兩年的資產盤活項目。

河頭老街，因位于唐山市豐南區煤河、唐津運河兩條人工運河的河頭而得名。據史料記載，100多年前，這里是唐山煤炭運輸的重要節點，商賈云集、盛極一時。

十里運煤河，此處“最唐山”。

為讓“老河頭”繁華重現，2022年9月，文旅運營團隊唐山凱歌兒實業有限公司（以下簡稱“凱歌兒公司”）與唐山市豐南融投發展集團有限公司組建成立唐山市豐南文化旅游發展有限公司，總投資5億元，在原有商業街區“運河唐人街”基礎上打造河頭老街景區。

一條“停擺”了十幾年的運河、幾十幢閑置許久的仿古建筑，這是運營團隊進駐之初，項目的原有“班底”。

“項目并沒有其他著名景區那樣得天獨厚的自然稟賦和流量基礎，我們接手時面臨的第一個問題，就是如何讓景區先火起來。”凱歌兒公司董事長邱凱回憶。

經過大量考察、學習、研究，項目團隊鎖定2023年春節。他們認為，這可能是旅游業井噴的爆發點，準備打造一處吸引游客的夜經濟場景。

幾個月的緊張施工后，河頭老街煥然一新——超千米雙層連廊，上百盞唐風燈籠，各種造型的微演繹舞臺上身著唐裝的舞者在樂曲聲中翩翩起舞，還有花燈展示、民俗表演等主題活動。

河頭老街的華麗“變身”，讓景區在2023年春節期間“火起來”。“小試牛刀”的河頭老街吸引了超30萬京津游客前來打卡。

9月12日晚，唐山豐南河頭老街燈火璀璨，吸引眾多游客到來。河北日報記者 王育民攝

然而，小火一把的河頭老街，卻在2023年春節假期后閉園、升級。景區運營團隊作出的這一決定，讓很多人難以理解。

“讓景區先火起來，我們做到了，但是怎么讓它進一步活起來、活下去，是景區持續發展的關鍵。”邱凱解釋。

2023年9月，第七屆河北省旅游產業發展大會在唐山舉辦時，升級版的唐山河頭老街景區驚艷亮相——乘船游覽宛若在畫中穿行，精彩的雜技、非遺表演輪番上陣，懸浮于河道上的水上市集美食薈萃……

“以省旅發大會的舉辦為標志，河頭老街項目從商業街區正式步入了文旅景區的發展階段。”邱凱說。

然而，成為文旅景區的河頭老街，卻在2023年11月1日再次閉園提升改造。

2024年春節，河頭老街再次開放。人們發現，經過兩次“閉關修煉”，這里硬件又有更新、表演再次升級、細節更加到位。

“河頭老街唯一不變的就是一直在變。”邱凱表示，只有不斷創新和改進，提供更具有針對性的旅游產品、更為細致精準的服務和更加豐富美好的旅游體驗，才能激發出旅游市場的潛力，贏得消費者的認可和信任。

三大“法寶”贏得游客的心

“這是我今年第三次來河頭老街，第一次是自己來，第二次是帶孩子來，第三次是全家人一起來。”9月17日晚，河頭老街景區南入口人聲鼎沸，來自天津的游客鄭麗霞提高音量向記者介紹。

河頭老街對外地游客的吸引力有多強，只有置身其中才能找到答案。中秋佳節，漫步在河頭老街，記者驚奇地發現，操外地口音的游客尤其是京津游客占大多數。

“這河頭老街真不一樣，太棒了！”一位在橋上拍照打卡的北京游客忍不住夸贊。

河頭老街究竟有啥不一樣，能讓游客來了又來、贊不絕口？

“增強景區吸引力，我們有三大‘法寶’，第一個就是‘在地文化’理念的打造。”邱凱表示。

“在地文化”不僅代表了城市形象，也承載著城市的厚度與高度。和傳統的旅游城市以及著名旅游景點相比，河頭老街原本不具備獨特性和唯一性。想要吸引外地游客前來，打造兼備第一屬性、唯一特性和獨門絕技的“在地文化”至關重要。

邱凱介紹，從表面看，景區上一次提升改造主要實施了包括兩邊商業街區在內的硬件提升，新建了一些標志性的建筑和打卡點。而事實上，本地文化IP的打造，才是推動景區蛻變的“靈魂之手”。

“河頭老街擁有六大主題文化廣場，如河頭文化廣場、東征文化廣場、祈福廣場、望震廣場、唐山話廣場、雜技廣場等，每個廣場都承載著獨特的本地文化主題。”邱凱表示。

中秋假期，河頭老街景區內，游客正在觀看戲法表演。 河頭老街景區供圖

在河頭老街，“在地文化”的植入是全方位的：有展示唐山本地文化的拍照打卡墻，有被稱為“冀東文藝三枝花”的評劇、皮影、樂亭大鼓非遺文化表演，有介紹唐山發展史的河頭文化博物館，還有上百種口味地道的唐山特色小吃。

無論是歷史文化愛好者、資深“吃貨”，還是攝影愛好者，都能找到景區“在地文化”的切入點。

河頭老街的第二個“法寶”，是為游客營造的沉浸式體驗。

步入河頭老街景區那一刻，耳畔恢宏大氣的古風音樂，四周古香古色的唐風建筑，讓人仿佛時空穿越、夢回大唐。

漢服街里，三步一“公主”，五步一“貴妃”，十步一“俠客”；水上集市前，威亞凌空，鳳凰飛舞，仙女下凡；“一生所愛”情景舞臺上，至尊寶、紫霞仙子且歌且舞，隔空示愛，演繹“大話西游”。

游玩過程中，還有隨處可見的真人NPC（不受真人玩家操控的非玩家角色，一般在游戲中充當著背景板或為主人公提供服務幫助等的角色）——身著一襲綠衣的賣花爺爺走街串巷、賣力吆喝，不時給游客送花；東廠公公手持折扇、立于橋上，和往來游客拍照互動；漂亮的不倒翁小姐姐在盛世碼頭駐足，向游客贈送小禮物、小驚喜……

這些可以滿足不同人個性化需求的NPC，讓不少游客直呼“情緒價值拉滿”。

河頭老街的第三個“法寶”，是做到極致的細節和溫暖人心的服務。

干凈，是很多人到訪河頭老街后的直觀印象。即便在客流最高峰，河頭老街景區內，也幾乎看不到隨意丟棄的廢紙或飲料瓶。

“我們在景區運營上堅持不外包，一切由自己團隊負責，就是為了在管理和細節上做到最好。”邱凱表示，景區內光保潔人員就170多人，還有隨時巡查的衛生監督員，就連垃圾桶里的垃圾，也要保證隨時清理，不能裝滿。

為了服務好游客，景區內還設立了多個愛心驛站。

在這里，游客們可以享受到免費的白開水、檸檬水以及爽口的綠豆湯。此外，愛心驛站還為游客提供免費的一次性餐具、醫療物品、應急救援和食品加熱服務。

“愛心驛站設置之前，不少員工還擔心免費項目多了，景區收入會減少。但事實證明，這些暖心服務的增加給景區帶來的都是正向回饋。”邱凱說，“因為我們的目標‘不是讓1萬個人來一次，而是讓很多人來很多次’。”

如今，服務意識深植景區員工內心，更成為河頭老街軟實力的一部分。河頭老街游客訴求處置滿意率達100%，還打造出了“河頭老街網紅保安”“暖心店小二”等服務名片。

文旅賦能帶動豐南轉型

“這兒到河頭老街就10分鐘車程，不過景區停車場已經滿了。您可以到景區北側的國豐大街停車，那里有我們的免費接駁車。”

9月16日下午，唐山市豐南區南湖高速口，工作人員正在給一位剛下高速的北京游客耐心指路。

此時，高速收費站準備駛下高速的車輛已經排成長隊。這些車輛的目的地，幾乎都是河頭老街。

如今，每逢節假日就有大量外地車輛蜂擁而至，已經成為豐南區的常態。

“出乎意料。”豐南區文化廣電和旅游局局長李伯林表示，河頭老街的火爆程度超出了預期，這不但是景區的機會，也是豐南區轉型的機會，為此，他們做了很多工作。

中秋假期，唐山豐南河頭老街熱鬧非凡，精彩的演出吸引眾多游客觀看。河頭老街景區供圖

旅游火爆，首先要解決的是熱門景區都避不開的停車難題。

河頭老街景區有近4000個車位，但和單日動輒幾萬的游客人數相比，景區自有車位明顯不足。

為給自駕游客提供更好的旅游體驗，自今年“五一”開始，豐南區在景區周邊設置了6個配有免費接駁點的停車場，當游客人數較多時，啟用免費接駁車服務。游客在這停車后可以免費乘坐大巴到河頭老街，游玩結束后再乘車回接駁點。

此外，每逢節假日，在不影響道路通行，不占用盲道、消防通道和公交站點的情況下，當地允許以河頭老街景區為中心，附近一公里內兩側道路臨時單排順行停放車輛，不貼條不處罰。

“停車難問題的解決，讓游客沒進景區就感受到便捷與溫暖，對城市口碑提升大有幫助。”邱凱說。

為了讓游客體驗好，豐南區還大力提升各項服務。

豐南區委宣傳部常務副部長孫雷介紹，8月以來，豐南區開展了“文明我踐行，服務大提升——助推文旅產業發展”主題活動，要求餐飲住宿、商業零售和城市交通等服務行業要恪守公道、杜絕欺詐、全力為游客保“價”護航，倡導市民以禮會客廣交友。

走在豐南區的大街小巷，無論是問路還是購物、吃飯，市民或商家都很熱情。尤其是針對游客投訴，當地馬上調查解決。

此前，有游客反映，晚上10點以后在景區打車不方便，只能步行回酒店。為此，豐南區委專門開會研究游客夜間打車難問題，隨后在景區增設了晚間出租車泊車點。

游客沒提的，豐南也想到了前面。

今年中秋假期之前，為了應對假期客流高峰，豐南區出臺河頭老街安全運營保障工作方案，成立由20多個部門組成的工作專班——文旅部門統籌協調，公安部門負責安全保衛和秩序維護，交警負責交通疏導和交通秩序維護，電力部門負責電力保障……就連游客增多可能導致的手機信號不穩等細節，也在方案考慮之內。

在這些細致入微的服務保障和點滴變化中，豐南區開始了城市轉型。

“鋼鐵產業是豐南區重要支柱產業。”李伯林認為，在積極探索鋼鐵產業高質量發展的同時，文旅產業的發展帶給豐南轉型另一種可能。

文旅產業具有關聯度長、貢獻面廣的特性。數據顯示，河頭老街的持續火爆直接或間接帶動了豐南相關產業的繁榮和增長：今年1—8月，全區文化旅游業營收同比增長363%，住宿業銷售額同比增長68.6%，餐飲業銷售額同比增長164.5%。

同時，景區還帶動了大量人員就業。據不完全統計，今年以來，僅河頭老街周邊就新增300多家餐飲和住宿業企業，增加就業3000余人。

“下一步，我們會繼續打造河頭老街這個文旅IP，以更好的保障和服務擦亮豐南乃至唐山的城市名片，不斷提升城市知名度和美譽度，激活文旅經濟新活力。”李伯林說。（河北日報記者 王思達 王育民）

■ 記者手記

當看風景的人成為風景

理云鬢，貼花黃，美麗的姑娘巧梳妝。

在唐山河頭老街，身著漢服、唐裝玩兒轉穿越的“小姐姐”們是游客，也是“風景”。

“你站在橋上看風景，看風景的人在樓上看你。”近年來，沉浸式、互動式旅游成為時尚，更多看風景的人在深度體驗中成為風景。

“從游客到‘cosplay’，中間只隔一個‘嗨’，而旅游恰恰圖的就是這個‘嗨’！”扮成“公主”的北京游客唐曉雅是位“00后”，她說，正是在追求美、體驗美、演繹美的過程中，體驗到旅游帶來的高級快樂。

這是一個追求共情的時代。旅游作為一種審美活動，終結了“上車睡覺、下車拍照”式的走馬觀花，也不再是單純圍觀“圈起來”的景點，正在演化為一項有主題、有情感、有共鳴的高質量文化體驗。

“從‘風景’到‘場景’，是旅游高質量發展的必由之路。”中國旅游協會副秘書長、河頭老街運營總顧問葛磊認為，風景只是一種視覺感知，而場景是一種心理感知。隨著旅游業的發展和游客需求的變化，單一的“風景觀光”必將被復合型、個性化、多層次的“旅游場景”所取代。

如今，旅游場景的打造確已成為一種趨勢。

在唐山河頭老街，建有六大主題文化廣場和呔商宴、水上集市等景觀景點。這些景觀景點均以唐山特色文化為主線，以最具盛世氣象的盛唐風格為基底，分別按照開埠、民俗、曲藝、廟會等不同形式進行場景式包裝，最終融合“食、游、購、娛、體、展、演”多元業態，打造出獨具地域特色的沉浸式文旅街區。

在場景打造過程中，河頭老街始終以游客的參與和體驗為核心，積極增加互動性和體驗性內容來豐富場景內涵——在這里，游客可以扮作漢服秀場上的“公主”“俠客”，也可以扮作威亞特技中的空中飛人，還可以成為情景舞臺間的群眾演員……

卻道山水看不盡，最美不過景中人。游客“秀”起來、“嗨”起來的同時，旅游也被賦予了更高的情緒價值。

文/本報記者 湯潤清 王思達