申慶華2004年加入新華保險(xiǎn)，多次被評為全國星級“理賠服務(wù)明星”、新華保險(xiǎn)河北分公司“十大品牌講師”，2013年獲得世界華人保險(xiǎn)大會(huì)參會(huì)資格，2018年CMF河北保險(xiǎn)之星金牌主管獎(jiǎng)，連續(xù)三年團(tuán)隊(duì)保費(fèi)衡水中支排名第一，總公司績優(yōu)明星、總公司特級講師、分公司金牌講師、連續(xù)2年獲得衡水市保險(xiǎn)服務(wù)明星。2024年截至8月，所管理的直轄部，全國排名117名，分公司排名第三，中支排名第一，營服排名第一。

團(tuán)隊(duì)聚力  保障無界

20年來，申慶華凝聚起了一支極具戰(zhàn)斗力的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，她們既有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，又有強(qiáng)烈的責(zé)任心和人本關(guān)懷，始終貫徹著“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，以真誠的態(tài)度、專業(yè)的技能和高效的服務(wù)，滿足并超越客戶的期待。2023年申慶華管理的團(tuán)隊(duì)榮獲國際IDA銀龍獎(jiǎng)、銅龍獎(jiǎng)共計(jì)10人，全省排名第一。這支團(tuán)隊(duì)在申慶華的引領(lǐng)下，形成了緊密的團(tuán)隊(duì)合作精神，她們彼此間相互支持，共同進(jìn)步，無論是在市場拓展、產(chǎn)品創(chuàng)新，還是在風(fēng)險(xiǎn)防范、售后服務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域，都取得了顯著的成績。

趙彥響，作為申慶華團(tuán)隊(duì)中的佼佼者，以其無與倫比的工作熱情與陽光心態(tài)，成為團(tuán)隊(duì)中的一抹亮色。她不僅以扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和卓越的技能為客戶提供超越期待的服務(wù)，更以持續(xù)不斷的服務(wù)精神，贏得了客戶的廣泛贊譽(yù)。在團(tuán)隊(duì)中，趙彥響總是那個(gè)最先站出來解決問題、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的人，她的積極態(tài)度激勵(lì)著每一位成員不斷前行。她堅(jiān)信“服務(wù)無止境”，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨。為團(tuán)隊(duì)注入了無限活力與正能量。

專業(yè)引領(lǐng) 贏得信賴

從普通業(yè)務(wù)員逐級晉升到高級營銷總監(jiān)，20年的執(zhí)著堅(jiān)持與努力付出，申慶華始終把壽險(xiǎn)當(dāng)成事業(yè)般用心經(jīng)營，她時(shí)刻提醒自己并教育團(tuán)隊(duì)成員，要將每一位客戶的需求放在首位，尊重并珍視每個(gè)客戶的信任，提供專業(yè)的保險(xiǎn)方案。

團(tuán)隊(duì)中的業(yè)務(wù)經(jīng)理韓曉雙，以精細(xì)化服務(wù)獲得客戶的信任。她從不盲目追求客戶數(shù)量，而是聚焦于深入了解每一位潛在客戶的潛在需求、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)及未來規(guī)劃。通過細(xì)致入微的溝通，她能夠精準(zhǔn)捕捉客戶的需求痛點(diǎn)，并據(jù)此量身定制出既符合客戶實(shí)際情況又具前瞻性的保險(xiǎn)方案。同時(shí)，自己建立的詳盡的客戶理賠檔案，能夠確保在關(guān)鍵時(shí)刻能夠迅速響應(yīng)客戶需求，讓客戶深刻感受到她的專業(yè)與用心。

保險(xiǎn)慈航 感恩同行

“做保險(xiǎn)就是做慈善”是申慶華一直秉承的崇高理念。她視保險(xiǎn)為一種深度的人文關(guān)懷，透過一份份保險(xiǎn)合同，實(shí)質(zhì)上是在向客戶傳遞一份安心和保障，是對未來不確定性的一種慈悲庇護(hù)。她在引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的過程中，反復(fù)強(qiáng)調(diào)每位團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)視保險(xiǎn)為播撒愛心之舉，憑借專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)和技術(shù)，切實(shí)為客戶提供解決問題、減輕憂慮的方案。申慶華在打造和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)時(shí)，尤其重視培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)中的愛心文化和感恩心態(tài)。她提倡團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成濃厚的互助互愛氛圍，同時(shí)對每一位選擇信任她們的客戶懷抱感激之情，因?yàn)檎沁@些客戶的信賴支撐起了她們的事業(yè)。在她的影響下，團(tuán)隊(duì)成員在提升專業(yè)素養(yǎng)的同時(shí)，也不斷提升自我品格，學(xué)會(huì)了以更加包容、感恩的心境去對待工作和生活。

團(tuán)隊(duì)中的王述棉，是公益事業(yè)的熱心倡導(dǎo)者與踐行者。她不僅組織和參與捐資助學(xué)活動(dòng)，為貧困學(xué)生捐贈(zèng)學(xué)習(xí)用品和提供學(xué)費(fèi)資助，幫助他們順利完成學(xué)業(yè)，更為孤困兒童心理健康傾注心血，多次組織心理輔導(dǎo)，為孩子們筑起心靈的避風(fēng)港。同時(shí)，王述棉還特別關(guān)注老年人、殘疾人等特殊群體，組織團(tuán)隊(duì)為他們提供關(guān)愛和幫助。利用自己的專業(yè)知識(shí)和影響力，舉辦公益講座和宣傳活動(dòng)，普及保險(xiǎn)知識(shí)和社會(huì)責(zé)任觀念，激發(fā)更多人關(guān)注公益事業(yè)。通過這些慈善活動(dòng)，王述棉不僅為受助群體提供了實(shí)質(zhì)性的幫助，更傳遞了正能量和愛心。以愛與感恩照亮前行的道路，是對申慶華團(tuán)隊(duì)“做保險(xiǎn)就是做慈善”理念的生動(dòng)詮釋。

未來，申慶華將帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為客戶提供更細(xì)致、更細(xì)分、更有針對性和更完善的保險(xiǎn)計(jì)劃，讓每個(gè)客戶都能享受到更加安心的生活。她的部門中洋溢著方正、融合、專業(yè)和責(zé)任的文化氛圍。這種獨(dú)特的企業(yè)文化讓她更加堅(jiān)定了作為保險(xiǎn)人的信仰，并激勵(lì)著她的團(tuán)隊(duì)緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐。他們堅(jiān)持“利她文化”，致力于將保障送到千家萬戶，為每一位客戶提供最貼心的服務(wù)。

本報(bào)記者：杜蕾 徐學(xué)聰 房貞 郭攀攀 文/圖