進(jìn)入三季度以來，工行衡水百大支行積極響應(yīng)數(shù)字人民幣推廣號(hào)召，快速推進(jìn)數(shù)字人民幣代發(fā)工資試點(diǎn)項(xiàng)目，目前114家單位已完成三分之二，成功完成數(shù)幣代發(fā)的員工人數(shù)達(dá)二分之一，取得了顯著成效。


多方聯(lián)動(dòng)，積極響應(yīng)。作為財(cái)政統(tǒng)發(fā)專業(yè)支行，在市財(cái)政局發(fā)文薪資轉(zhuǎn)為數(shù)幣代發(fā)后，該行第一時(shí)間積極響應(yīng)，與第一批試點(diǎn)單位加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)溝通業(yè)務(wù)流程，迅速調(diào)整客戶數(shù)據(jù)，及時(shí)解決相關(guān)問題，在第一批試點(diǎn)單位成功發(fā)放后，再接再厲，群策群力，圓滿完成第二批單位數(shù)幣代發(fā)工作。


上下齊力，規(guī)范高效。為快速推進(jìn)數(shù)幣代發(fā)進(jìn)程，支行充分調(diào)配人力資源，從資料收集到批量導(dǎo)入，從前臺(tái)折換卡到后臺(tái)數(shù)據(jù)篩查，全體員工齊心協(xié)力，班上爭(zhēng)分奪秒，班后加班加點(diǎn)，成功為超1000戶個(gè)人用戶提供了數(shù)字人民幣錢包的批量開通、激活與薪資發(fā)放服務(wù)。


個(gè)性需求，提升體驗(yàn)。針對(duì)數(shù)字人民幣錢包激活和個(gè)別批開不成功用戶到店開通、升級(jí)、簽訂智能兌換協(xié)議等程序，支行專門組織網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決客戶疑難問題，在客戶完成數(shù)幣錢包激活后，詳細(xì)向客戶講解數(shù)幣錢包功能與后續(xù)所需操作，確?？蛻粜劫Y能夠正常發(fā)放和使用。


工行衡水百大支行將持續(xù)做好數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)拓展工作，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)水平，為廣大群眾提供更加便捷安全的金融服務(wù)。


通訊員：段麗穎