“在一個窗口填完申請表，工作人員在系統(tǒng)中完成操作，我便能在網(wǎng)上進行稅務關聯(lián)，直接繳費，也不用再去其他部門排隊了，太方便了！”近日，貴州精匠誠藝建設有限公司衡水分公司的人事主管李先生，在衡水市桃城區(qū)政務服務中心辦理完公司社保開戶業(yè)務后，對全省首個“一窗聯(lián)辦”社保綜合窗口連連點贊。


據(jù)介紹，按照以前的流程，李先生需要先到人社、醫(yī)保等部門辦理社保開戶等手續(xù)，再到稅務部門窗口重新排隊繳費，至少需要排3次隊才能辦完，費時又費力。為持續(xù)完善社保繳費各環(huán)節(jié)服務，優(yōu)化轄區(qū)營商環(huán)境，桃城區(qū)按照“下好一盤棋”整體思路，充分發(fā)揮多部門聯(lián)動優(yōu)勢，7月19日，由桃城區(qū)政務服務中心牽頭成立了全省首個“一窗聯(lián)辦”社保綜合窗口，打破了人社、醫(yī)保、稅務原有業(yè)務辦理流程，為參保繳費人提供“一站式”服務。


“一窗聯(lián)辦”社保綜合窗口積極回應“最多跑一次”民生剛需，實現(xiàn)一次性叫號，多部門受理，全程通辦。在材料再精簡、流程再優(yōu)化、環(huán)節(jié)再整合的基礎上，桃城區(qū)人社、醫(yī)保、稅務各增設2臺自助終端設備，為群眾提供多元化的辦理選擇，真正實現(xiàn)了繳費人不出廳、“一站式”完成社保繳費相關業(yè)務，跑腿次數(shù)大大減少，等候時長有效縮短，打通了社保繳費“最后一公里”。


據(jù)了解，為提高為民服務質(zhì)效，“一窗聯(lián)辦”社保綜合窗口工作人員提前參加人社、醫(yī)保、稅務定期組織的專業(yè)培訓，經(jīng)培訓合格后，由桃城區(qū)政務服務中心分配工作權限。目前，聯(lián)辦窗口各業(yè)務流程均實現(xiàn)了無縫銜接，繳費人一次性便可辦理參保登記、申報、繳費等社保全鏈條業(yè)務。


截至目前，桃城區(qū)“一窗聯(lián)辦”社保綜合窗口共服務群眾1300余人次，群眾參保繳費平均辦理時長壓縮75%，深化了部門之間業(yè)務融合、資源整合、服務集成，實現(xiàn)了社保經(jīng)辦業(yè)務和繳費業(yè)務的無縫對接，有效推進了社保繳費“一站式”服務提檔升級。


通訊員 焦健 楊艷燕