8月20日，工行衡水分行聚焦“銀發(fā)客群”，加快推進(jìn)信息無障礙建設(shè)，宣傳推廣適用于老年客群的手機(jī)銀行“幸福生活版”。



活動中，該行組織業(yè)務(wù)骨干開展宣傳活動，現(xiàn)場輔導(dǎo)銀發(fā)客群使用工行手機(jī)銀行“幸福生活版”，體驗(yàn)其字體更大、界面更簡潔、語音可轉(zhuǎn)賬并查詢賬戶余額等功能，并向客戶宣傳通過手機(jī)銀行“金融教育”功能，幫助老年客戶有效防范電信詐騙等外部風(fēng)險事件。


接下來，該行將持續(xù)開展適老化服務(wù)，不斷提高線上服務(wù)水平，大力提升銀發(fā)客群金融服務(wù)體驗(yàn)。


通訊員：陳瑞明