8月21日，傷者家屬劉某來到中華財險衡水中支，專程為公司查勘員周繼業、人傷崗胡亞濤送來親筆書寫的感謝信，信中充分表達了他對工作人員盡職、熱心、專業服務的感激之情，并對公司處理案件的時效性給予了高度認可。



2024年4月，傷者劉某與中華財險承保的車輛發生交通事故，事故造成劉某右側脛骨，右側股骨骨折，左側髕骨骨折，左股骨外側髁骨折等多處損傷，傷者父親劉某為此事心力交瘁。期間中華財險衡水中支工作人員了解到傷者家庭困難，協助客戶辦理了醫院手續并從交強險墊付了住院資金，解決了客戶的燃眉之急。出院后，工作人員又耐心指導客戶提供理賠材料。在缺少被保險人授權蓋章資料的情況下，該司工作人員費盡周折助其聯系相關人員和單位，最終取得授權資料，并為傷者支付理賠款15.3萬元。


一直以來，中華財險衡水中支始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，始終想客戶之所想，急客戶之所需，持續完善服務體現，不斷提升客戶幸福感、獲得感，全力為美好生活保駕護航。


通訊員：宮榮