“來辦理變更民辦學校辦學許可證業務，工作人員提醒該業務涉及到與之相關多項業務的變更，可將多個事項集成辦理。您別說，這么一整合，辦事效率高多了。”手握剛剛辦理下來的辦學許可證，冀州區歐音培訓學校有限公司負責人張先生高興地表示，冀州區數據和政務服務局服務真是既有速度又有溫度。


政務服務大廳身處為民辦事最前線，是展示一座城市營商環境最直觀的“窗口”，與經營主體關系最密切、群眾辦事感受最真切。近年來，冀州區數據和政務服務局以“高效辦成一件事”為抓手，進一步加強特色服務功能，全面提升基層政務服務規范化、便利化水平，助力營商環境改善，讓企業安心經營、放心投資。


服務前移，幫辦代辦。為企業提供“一對一”的幫辦代辦精準服務，打造“店小二”“保姆式”服務模式。在張先生辦理民辦學校辦學許可證的過程中，業務窗口辦事人員詳細介紹了業務流程，及時提供審批事項材料模板，并在資料填報、人員配置、場地布置等方面予以詳細講解，從材料準備到系統提交全程保姆式服務，提高了業務審批效率。


聯合踏勘，協同配合。工作人員通過提前指導、預看現場等服務幫助培訓學校完成現場布置，并聯合冀州區教育、公安等多部門現場踏勘，統籌協調、協力解決問題，避免辦事群眾和企業“往返跑”和承擔“二次整改成本高”的風險，幫助培訓學校節省了大量時間和成本。


延時服務，提質增效。該培訓學校消防整改手續完成已臨近周五下午下班時間，工作人員主動延時為張先生辦理業務。延時90分鐘后，順利幫張先生辦好了辦學許可變更和延續業務。


今日的冀州，行政審批辦事速度更快、流程更優、體驗更好，營商環境持續提升，企業、群眾獲得感滿意度不斷增強。“方便、迅速、暖心”是人們常常發出的驚喜感嘆。冀州區數據和政務服務局局長胡斌表示，他們將繼續以企業和群眾的需求為導向，不斷創新服務模式，提升政務服務的質量和效率，為打造一流營商環境貢獻智慧和力量。