近日，農行衡水新橋西支行收到客戶送來的一面寫有“一心為民好銀行，排憂解難暖人心”的錦旗，對該行熱情的服務表達感謝。



一位外地客戶遇到了賬戶凍結的困擾，打電話到網點尋求幫助。面對客戶的焦慮和不安，工作人員耐心傾聽客戶的訴求，仔細了解情況，積極與相關部門溝通協(xié)調，爭分奪秒地為客戶解決問題。由于客戶不在本地，網點工作人員通過電話溝通核實，遠程指導，積極與相關部門溝通協(xié)調，最終成功為客戶解決了賬戶凍結的問題，使客戶的資金得以正常使用，業(yè)務得以順利開展。客戶對西城新橋西支行的高效服務和敬業(yè)精神深表感激，特意制作錦旗送到支行，以表達誠摯謝意。


在未來，農行衡水新橋西支行將繼續(xù)秉承一心為民的宗旨，為廣大客戶提供更加優(yōu)質、便捷、高效的金融服務。


通訊員：郭宏珠