今年以來，阜城農(nóng)商銀行圍繞省聯(lián)社“1357”戰(zhàn)略規(guī)劃，深入貫徹落實(shí)衡水審計(jì)中心關(guān)于資源整合的指導(dǎo)意見，以推動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，賦能“實(shí)、精、新、抓”四字內(nèi)核，再增力度、再添措施，驅(qū)動(dòng)委派會(huì)計(jì)職能轉(zhuǎn)型。

立足一個(gè)“實(shí)”字，會(huì)計(jì)制度逐步完善。一是注重調(diào)研座談。組織召集試點(diǎn)支行行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)及相關(guān)部室進(jìn)行座談，現(xiàn)場(chǎng)就會(huì)計(jì)職能轉(zhuǎn)化、會(huì)計(jì)等級(jí)制度考核、高低柜運(yùn)行管理以及資源整合過程中遇到的難點(diǎn)問題等方面進(jìn)行討論交流，會(huì)后對(duì)提出的問題逐一進(jìn)行再梳理、再完善、再提煉，歸納總結(jié)，為輕型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)。二是注重修訂制度。初期分別制定了委派會(huì)計(jì)、大堂經(jīng)理、柜員等級(jí)考核制度，后期通過下鄉(xiāng)調(diào)研、例會(huì)匯報(bào)、等級(jí)考試等方式對(duì)新制定制度進(jìn)行實(shí)驗(yàn)探索，發(fā)現(xiàn)實(shí)際操作過程中存在的一些短板和需要調(diào)整的部分，通過反復(fù)測(cè)算，對(duì)等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修改。三是注重延伸完善。先后對(duì)《會(huì)計(jì)工作考核辦法》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作違規(guī)行為處理辦法》和《非現(xiàn)場(chǎng)檢查考核細(xì)則》進(jìn)行完善，將柜員管理和大堂經(jīng)理管理全部納入會(huì)計(jì)考核中。繼續(xù)沿用《內(nèi)勤人員考核辦法》，對(duì)柜員、會(huì)計(jì)每月分別拿出一定績(jī)效掛鉤考核，其中：委派會(huì)計(jì)考核晨會(huì)、例會(huì)、通知回復(fù)執(zhí)行、柜面管理和涉案賬戶；柜員考核授權(quán)業(yè)務(wù)差錯(cuò)、事后監(jiān)督業(yè)務(wù)差錯(cuò)和涉案賬戶等，進(jìn)一步將會(huì)計(jì)工作與網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)職能向網(wǎng)點(diǎn)整體運(yùn)行和廳堂服務(wù)傾斜。

著眼一個(gè)“精”字，綜合能力逐步提升。一是強(qiáng)化基礎(chǔ)知識(shí)提升。印制《內(nèi)勤人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫手冊(cè)》，設(shè)置網(wǎng)上練題微信小程序，鼓勵(lì)大家利用碎片化時(shí)間強(qiáng)化理論知識(shí)學(xué)習(xí)；建立“每日一學(xué)”制度，每天由一名內(nèi)勤人員在微信群中分享兩道重點(diǎn)題或易錯(cuò)題，做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)、熟知熟記。二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能提升。根據(jù)等級(jí)考核內(nèi)容，對(duì)手工點(diǎn)鈔和傳票算兩項(xiàng)技能實(shí)行“單雙月錯(cuò)峰練習(xí)”，單數(shù)月手工點(diǎn)鈔，雙數(shù)月傳票算，每周在微信群中分享練習(xí)視頻，并對(duì)練習(xí)情況按周進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總、點(diǎn)評(píng)，在保證正確率的前提下，對(duì)用時(shí)最短的前三名給予紅包獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工學(xué)習(xí)主動(dòng)性。三是強(qiáng)化績(jī)效薪酬考核。根據(jù)考核成績(jī)對(duì)各層級(jí)人員進(jìn)行等級(jí)評(píng)定，兌現(xiàn)相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，提高員工積極性，激發(fā)員工工作激情。

強(qiáng)調(diào)一個(gè)“新”字，內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍逐步增強(qiáng)。一是聚焦人才選拔。制定《內(nèi)訓(xùn)師管理暫行辦法》，明確內(nèi)訓(xùn)師選拔標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、崗位職責(zé)、考核管理等，從職業(yè)素養(yǎng)、工作能力、溝通表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力等方面進(jìn)行篩選，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)走訪，對(duì)會(huì)計(jì)進(jìn)行摸底，通過層層選拔，先期確定2名內(nèi)訓(xùn)師，為后續(xù)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型提供了保障。二是聚焦結(jié)對(duì)幫扶。以點(diǎn)帶面，2名內(nèi)訓(xùn)師分包對(duì)第二批、第三批共10家試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)的輕型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作實(shí)行“一對(duì)一”幫扶，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，先后組織網(wǎng)點(diǎn)開展了“千家萬戶進(jìn)社區(qū)”“金融知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村”“消保和社?？ㄐ麄鳌薄斑h(yuǎn)離非法集資”“金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)+農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)惠購(gòu)”等形式多樣的活動(dòng)，充分發(fā)揮內(nèi)訓(xùn)師“傳、幫、帶”作用。三是聚焦分享提升。結(jié)合分包網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況，每月制定分享主題，會(huì)計(jì)例會(huì)上由網(wǎng)點(diǎn)委派會(huì)計(jì)對(duì)內(nèi)訓(xùn)師分享內(nèi)容進(jìn)行打分測(cè)評(píng)，提出改進(jìn)意見，如：3月份以來，兩名內(nèi)訓(xùn)師先后就電話營(yíng)銷、外拓營(yíng)銷、廳堂營(yíng)銷、“千家萬戶”活動(dòng)等總結(jié)提煉，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，將自身可復(fù)制推廣的工作實(shí)踐形成系統(tǒng)的教學(xué)成果，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)指導(dǎo)的針對(duì)性和實(shí)效性。

突出一個(gè)“抓”字，督導(dǎo)檢查逐步夯實(shí)。一是與審計(jì)專項(xiàng)檢查相結(jié)合。定期對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行反洗錢、賬戶管理、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等專項(xiàng)檢查，將檢查結(jié)果融入會(huì)計(jì)考核中，按照檢查發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)照委派會(huì)計(jì)履職考核辦法進(jìn)行加減分。二是與會(huì)計(jì)輔導(dǎo)檢查相結(jié)合。每季度擬定會(huì)計(jì)輔導(dǎo)檢查方案，通過現(xiàn)場(chǎng)查閱各類會(huì)計(jì)檔案資料、會(huì)計(jì)憑證、調(diào)閱監(jiān)控及后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等方式展開，不定期對(duì)委派會(huì)計(jì)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，深入排查柜面操作業(yè)務(wù)辦理中存在的漏洞與不足，同時(shí)結(jié)合制定的轉(zhuǎn)型驗(yàn)收評(píng)分表中的營(yíng)銷模塊進(jìn)行考核評(píng)估，不斷提升會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作，規(guī)范會(huì)計(jì)行為。三是與智能網(wǎng)點(diǎn)提升相結(jié)合。目前全行22個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均配備了智能機(jī)具（智慧柜員機(jī)22臺(tái)，智能現(xiàn)金柜臺(tái)6臺(tái)），每月對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)智慧銀行網(wǎng)點(diǎn)交易替代率進(jìn)行通報(bào)，對(duì)替代率較低的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行督導(dǎo)約談。同時(shí)為11家網(wǎng)點(diǎn)配備了新版移動(dòng)展業(yè)，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)廳外授權(quán)，減少?gòu)d內(nèi)廳外循環(huán)往返的壓力。制定營(yíng)銷計(jì)劃，規(guī)定會(huì)計(jì)每日廳堂營(yíng)銷行為、每周外拓營(yíng)銷次數(shù)，以周為單位進(jìn)行通報(bào)，切實(shí)將委派會(huì)計(jì)工作職責(zé)向廳堂服務(wù)管理及整體營(yíng)銷方面轉(zhuǎn)化。

通訊員：杜曉琳