為有效推進第三代“一卡通”社?？ㄔ谏鐣Ｕ?、醫(yī)療衛(wèi)生、公共服務(wù)等領(lǐng)域的應(yīng)用，切實提高社?？〒Q發(fā)業(yè)務(wù)服務(wù)效率和水平，近期，安平農(nóng)商銀行認(rèn)真貫徹落實省聯(lián)社年度工作會議精神，緊緊圍繞省聯(lián)社“1357”戰(zhàn)略規(guī)劃，深入兩洼鄉(xiāng)集中開展社保卡換發(fā)工作。截至6月5日，已換發(fā)社?？?691張，同時帶動數(shù)字人民幣簽約3192戶，新開手機銀行315戶。



強化組織領(lǐng)導(dǎo)，組建營銷隊伍。為確保兩洼鄉(xiāng)集中換發(fā)社?？üぷ魅〉脤嵭?，總行成立領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開專題會議，安排部署業(yè)務(wù)推廣、績效考核等相關(guān)工作。同時制定社?？〒Q發(fā)專項行動工作方案，將全轄17家網(wǎng)點按照區(qū)域劃分為4組，組內(nèi)成員行社派駐1名員工，組建社?？〒Q發(fā)專班，對兩洼鄉(xiāng)內(nèi)所有行政村進行地毯式營銷，保證社?？〒Q發(fā)密度和精度。


發(fā)揮地緣優(yōu)勢，開展工作宣傳。安平農(nóng)商銀行兩洼支行多次與縣人社局、兩洼鄉(xiāng)政府對接、溝通和協(xié)調(diào)，取得各村干部支持配合，為社?？〒Q發(fā)工作創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。同時通過線上微信群、朋友圈發(fā)布社?？I銷活動宣傳文案;線下張貼營銷通知、發(fā)放宣傳單、電子屏等方式，讓更多客戶了解社?？ǖ闹匾裕瑺I造金融服務(wù)社保的濃厚氛圍。


增強“軟硬”實力，提升服務(wù)質(zhì)效。對一線營銷人員就第三代社?？ǖ墓δ?、設(shè)備換發(fā)操作流程、營銷話術(shù)、疑難問題解答等進行專題培訓(xùn)，確保每名職工能夠快速高效為客戶服務(wù)。同時，以“客戶金融服務(wù)需求”為出發(fā)點，積極踐行“百姓的銀行”責(zé)任，使用移動便攜式制卡設(shè)備，安排專人上門采集信息,辦理簽約服務(wù)。安平農(nóng)商銀行社?？〒Q發(fā)工作受到廣大客戶的一致好評，進一步擦亮了農(nóng)商行優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的名片。


下一步，安平農(nóng)商銀行將繼續(xù)堅持以客戶金融服務(wù)需求為出發(fā)點，充分利用區(qū)位服務(wù)優(yōu)勢，聚焦服務(wù)設(shè)施、延伸服務(wù)半徑、擴大服務(wù)場景、強化科技賦能，多措并舉為客戶提供高效、便捷、暖心的社保服務(wù)，真正實現(xiàn)社保服務(wù)“一次辦好”，全力打造便民惠民的社保服務(wù)新生態(tài)。


通訊員：劉賀