一直以來，中國人壽武邑支公司始終堅持“以人民為中心”的價值取向，弘揚中華民族敬老、愛老、助老的傳統(tǒng)美德，緊緊圍繞公司“簡捷、品質(zhì)、溫暖”的核心服務理念，著力打造“國壽好服務”品牌。


為方便老年客戶辦理業(yè)務，該公司從老年人的需求出發(fā)，堅守保險為民的初心，提供尊老關懷服務?？头藛T走出柜臺，走進社區(qū)，利用空余時間將好服務延伸，主動向老年群體宣講金融保險知識，耐心幫助他們線上操作壽險App；到不能自理的老年人、獨居老年人家中解決養(yǎng)老金領取認證、理賠等業(yè)務;按照與客戶約定，驅(qū)車趕往距公司20多公里的客戶家中，為行動不便的老年人辦理保單服務的情形時有發(fā)生。業(yè)務辦理完畢后老人的一句“謝謝”讓客服人員的疲乏瞬間消失，成就感滿滿。


在未來，中國人壽武邑支公司將繼續(xù)致力于提高金融服務人民群眾的廣度與深度，把保護消費者權(quán)益落到實處，不斷升級“暖心”服務體驗，持續(xù)關愛老年群體，提供適老服務，讓更多的老年客戶感受到公司的關愛，為老年人提供更多更優(yōu)的服務，為守護老年人美好生活貢獻一份力量。


來源：中國人壽武邑支公司