今年4月是第33個(gè)全國(guó)稅收宣傳月。4月9日，國(guó)家稅務(wù)總局衡水市稅務(wù)局聯(lián)合國(guó)家稅務(wù)總局衡水市桃城區(qū)稅務(wù)局開(kāi)展“媒體記者、人大代表進(jìn)廳體驗(yàn)活動(dòng)”，現(xiàn)場(chǎng)“零距離”體驗(yàn)我市辦稅服務(wù)新舉措和稅惠政策新變化。

當(dāng)日下午，媒體記者、人大代表以及涉稅機(jī)構(gòu)相關(guān)人員走進(jìn)桃城區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，在稅務(wù)干部帶領(lǐng)下，參觀(guān)了自助辦稅區(qū)、人工辦稅區(qū)、遠(yuǎn)程幫辦中心、志愿服務(wù)基地等，全方位、“沉浸式”體驗(yàn)了辦稅繳費(fèi)的每一個(gè)環(huán)節(jié)和步驟。

在自助辦稅服務(wù)區(qū)，參觀(guān)者充當(dāng)納稅人角色，稅務(wù)干部針對(duì)納稅人使用頻率較高的發(fā)票代開(kāi)和領(lǐng)取模塊進(jìn)行介紹。結(jié)合電子稅務(wù)局上線(xiàn)背景和功能特性，稅務(wù)干部給大家講解了電子稅務(wù)局為納稅人、繳費(fèi)人帶來(lái)“足不出戶(hù)”便捷稅務(wù)體驗(yàn)。參觀(guān)者紛紛注冊(cè)并登錄個(gè)人電子稅務(wù)局賬號(hào)，模擬業(yè)務(wù)操作，感受電子稅務(wù)局“非接觸式”便捷辦稅。

在人工辦稅區(qū)，稅務(wù)干部向參觀(guān)者介紹辦稅廳的業(yè)務(wù)范圍，窗口功能及運(yùn)行概況，并帶領(lǐng)大家參觀(guān)導(dǎo)稅咨詢(xún)區(qū)、辦稅服務(wù)區(qū)，每到一個(gè)辦稅功能區(qū)，稅務(wù)人員都會(huì)詳細(xì)介紹其具體作用，開(kāi)辦“小課堂”，針對(duì)納稅人關(guān)注的3歲以下兒童照護(hù)專(zhuān)項(xiàng)扣除、留抵退稅政策等熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行講解，并組織參觀(guān)者參與討論、提問(wèn)，廣泛征求大家的看法和建議。

在遠(yuǎn)程幫辦中心，參觀(guān)者體驗(yàn)了一把“陽(yáng)光e稅遠(yuǎn)程幫辦中心”的涉稅業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)，借助遠(yuǎn)程幫辦系統(tǒng)，在電子稅務(wù)局業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中向遠(yuǎn)程幫辦專(zhuān)員發(fā)起音視頻通話(huà)，幫辦專(zhuān)員通過(guò)系統(tǒng)遠(yuǎn)程桌面共享，“手把手”指導(dǎo)納稅人繳費(fèi)人辦理各類(lèi)涉稅業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)在家辦、一次不用跑。

“從原來(lái)親自到辦稅服務(wù)廳現(xiàn)場(chǎng)辦理涉稅業(yè)務(wù)，到現(xiàn)在的‘全程網(wǎng)上辦’，我見(jiàn)證了稅費(fèi)服務(wù)不斷優(yōu)化的過(guò)程，涉稅業(yè)務(wù)流程越來(lái)越簡(jiǎn)化，大大方便了我們納稅人，真心為稅務(wù)部門(mén)點(diǎn)贊！”河北卓信會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司會(huì)計(jì)路飛深有感觸地說(shuō)到。

“大學(xué)生志愿者到這里參加志愿服務(wù)有報(bào)酬嗎？”“志愿者的在崗時(shí)間和你們是一樣的嗎？”……此次參觀(guān)中，最吸引大家的是志愿者服務(wù)基地。在這里，大家深入了解了“稅小桃”志愿服務(wù)隊(duì)。2021年，桃城區(qū)稅務(wù)局創(chuàng)新服務(wù)方式、擦亮服務(wù)品牌，組建了“稅小桃”志愿服務(wù)隊(duì)。通過(guò)介紹，參觀(guān)者切身感受到了納稅服務(wù)傳遞出的溫度。

桃城區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局分局長(zhǎng)李玉說(shuō)：“接下來(lái)，我們將推出更多體驗(yàn)活動(dòng)，進(jìn)一步暢通征納互動(dòng)渠道，推動(dòng) ‘便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)’走深走實(shí)，納稅服務(wù)優(yōu)化升級(jí)，讓群眾辦稅繳費(fèi)更省心、更順心、更舒心，提升納稅人、繳費(fèi)人體驗(yàn)感、獲得感，營(yíng)造更加優(yōu)質(zhì)的稅收營(yíng)商環(huán)境。”

通訊員：常曉晴