“非常感謝你們，多虧了你們專業(yè)和細(xì)心的服務(wù)，及時(shí)為我守住了養(yǎng)老錢，以后我和家人的存款都存在農(nóng)商銀行?！崩先烁屑さ叵驐棌?qiáng)農(nóng)商銀行工作人員致謝。



4月8日上午，七旬老人劉某來到棗強(qiáng)農(nóng)商銀行臣贊支行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，對(duì)方賬戶為重慶某農(nóng)商銀行，柜員詢問匯款用途時(shí)，老人的回答含糊不清，該行工作人員察覺異常，便撥打電話向?qū)Ψ皆儐柷闆r，對(duì)方稱是老人親戚，臨時(shí)有事向劉某借款2000元。工作人員不放心，又向老人子女打電話核實(shí)，其子女稱并不認(rèn)識(shí)此人，同時(shí)，告訴工作人員“之前就聽老人提起過此事，但多次勸解無果”。


此時(shí)，該行工作人員高度警覺，立即提示其停止操作，并深入了解情況。經(jīng)了解，劉某在某直播平臺(tái)觀看視頻時(shí)，有“客服”聯(lián)系他稱可以教他網(wǎng)上賺錢，并且老人已根據(jù)“客服”提示掙到了幾十元。前一天劉某接到“客服”電話稱，如果想繼續(xù)獲得“酬金”，需繳納2000元學(xué)費(fèi)，于是，老人便來到銀行進(jìn)行匯款。工作人員通過種種可疑跡象判定這是一場(chǎng)有預(yù)謀的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，在勸撫客戶的同時(shí)，立即向反詐中心反饋情況，并指導(dǎo)劉某下載安裝國家反詐中心APP。


最終，經(jīng)過工作人員對(duì)詐騙手段的細(xì)心分析和對(duì)反詐知識(shí)的耐心講解，老人終于恍然大悟，放棄轉(zhuǎn)賬，成功避免了資金損失，并對(duì)該行工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表示感謝。


近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件頻發(fā)，此次成功堵截電信網(wǎng)絡(luò)詐騙是棗強(qiáng)農(nóng)商銀行守護(hù)老百姓“錢袋子”的一個(gè)縮影。今后，該行將持續(xù)把打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙納入日常運(yùn)營管理工作中，加大防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳力度、廣度和深度，為守護(hù)百姓財(cái)產(chǎn)安全，筑牢反詐安全線貢獻(xiàn)農(nóng)商力量。


作者：孫娜