為進(jìn)一步加強(qiáng)銷售人員案防意識(shí)，提高全員案件風(fēng)險(xiǎn)防控能力，規(guī)范全員日常管理，近日，中國(guó)人壽武邑支公司對(duì)銷售人員開(kāi)展了合規(guī)培訓(xùn)。


培訓(xùn)利用案例，對(duì)阻礙或者代替投保人接受回訪行為受到的處罰以及對(duì)客戶帶來(lái)的危害進(jìn)行了深入剖析，強(qiáng)調(diào)保單回訪是保障保險(xiǎn)消費(fèi)者確認(rèn)購(gòu)買意愿的最后一道防線，保單回訪能幫助投保人充分了解保險(xiǎn)產(chǎn)品，正確理解保險(xiǎn)合同條款、防止銷售誤導(dǎo)和其他不當(dāng)行為，投保人如果不能如實(shí)接受回訪，合法權(quán)益不能得到充分保護(hù)，極易因被誤導(dǎo)購(gòu)買產(chǎn)品，從而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)此類違規(guī)行為也會(huì)對(duì)銷售人員帶來(lái)處罰風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)而指出：作為銷售人員應(yīng)正確引導(dǎo)客戶接受回訪，如實(shí)回答投保人信息，確認(rèn)購(gòu)買意愿、確?？蛻粼谫?gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品過(guò)程中充分閱讀了產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、投保提示。


通過(guò)此次培訓(xùn)，參訓(xùn)人員紛紛表示受益匪淺，對(duì)日常銷售過(guò)程中的行為有了進(jìn)一步的認(rèn)知，將合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念根植于心。接下來(lái)，中國(guó)人壽武邑支公司將縱深推進(jìn)日常合規(guī)培訓(xùn)，厚植合規(guī)經(jīng)營(yíng)文化理念，為高質(zhì)量發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。