今年以來，衡水市景縣煙草專賣局著力強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化終端建設(shè)，強(qiáng)化小組互助，扎實做好客戶服務(wù)工作，穩(wěn)步提高客戶滿意度。


強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，奏響營銷工作“前奏曲”。每日拜訪前充分了解全店鋪管理、全方式結(jié)算、全商品掃碼客戶的卷煙訂貨、卷煙庫存等經(jīng)營情況，做到心中有數(shù)。開展針對性指導(dǎo)，及時答疑解惑，消除客戶顧慮，為客戶排憂解難。


強(qiáng)化終端建設(shè)，奏響形象維護(hù)“協(xié)奏曲”。組織客戶經(jīng)理開展“面對面”經(jīng)營指導(dǎo)，引導(dǎo)客戶做好店內(nèi)卷煙陳列、店面形象提升和明碼實價等工作，幫助客戶掌握經(jīng)營技巧，提升店鋪盈利水平。


強(qiáng)化小組互助，奏響誠信互助“交響曲”。充分發(fā)揮誠信互助小組互幫互助等方面的功能作用，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助、和諧共贏的宗旨，積極開展小組各項活動，用真情傳遞溫暖。


通訊員王曉宇