“過年好！”2月18日上午，伴隨一聲聲溫暖的問候，衡水市市民中心工作人員迅速從“放假模式”切換到“工作模式”，以飽滿的熱情開啟甲辰龍年新征程。



當日一早，市民中心工作人員提前到崗打掃衛(wèi)生、檢查設備、準備窗口材料。各窗口從工作紀律、業(yè)務辦理等方面進行全面安排部署，確保辦事大廳有序運轉(zhuǎn)。



“請問您要辦理什么業(yè)務？請在這里取號?！睅娃k人員來到辦事群眾身邊，開展耐心細致的引領幫辦服務。在企業(yè)開辦窗口，市民張女士遞交上所有材料，僅十多分鐘就辦結(jié)所有手續(xù)，順利拿到營業(yè)執(zhí)照?！半m然是第一天上班，但工作人員的服務效率很高，服務熱情也非常飽滿，給他們點贊！”張女士對便捷高效的政務服務連連稱贊。


據(jù)了解，“開工”首日，市民中心迎來群眾辦理業(yè)務新高潮。上午9時，房產(chǎn)交易綜合受理業(yè)務已取號126個，人社綜合受理業(yè)務已取號120個，住房公積金綜合受理業(yè)務已取號74個。


為進一步提升經(jīng)營主體和人民群眾辦事滿意度，市民中心在政務服務大廳臨時增設4個引導點位和2個綜合業(yè)務受理綠色通道，同時，引領幫辦服務專員積極引導經(jīng)營主體和人民群眾通過線上方式辦理業(yè)務，全面提升政務服務效能。各政務服務窗口實施“中午不打烊”制度，力求達到窗口辦事無“斷檔”、辦理事項無“空檔”、優(yōu)質(zhì)服務無“阻擋”的目標。


市民中心相關負責人表示，全市政務服務系統(tǒng)將繼續(xù)堅持以人民為中心的發(fā)展思想，優(yōu)化全市政務服務環(huán)境，扎實開展好提升服務企業(yè)質(zhì)量、優(yōu)化工程建設項目審批、加強社會信用體系建設、推動公共資源交易規(guī)范化、重點領域改革創(chuàng)新、強化干部隊伍建設“六個專項行動”，全面提升經(jīng)營主體和人民群眾獲得感和滿意度，為打造市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境做出新的更大貢獻。