2月10日,大年初一。早上5點鬧鈴一響,朱琳迅速穿衣起床。5點20分,準時從家出發。5點30分到達工作崗位。一天的繁忙工作正式開啟,對車廂地板、座椅消毒,對乘客接觸較多的扶手、拉手環等部位進行重點清潔,檢查車輛燈光、輪胎、防凍液、潤滑油、剎車是否正常,檢查完畢,6點40分,第一班公交車發車……
“作為一名公交司機,我們的工作就是為百姓提供服務的,過年期間大家走親訪友,坐公交車安全又便利。”衡水市公交總公司18路公交車路隊長朱琳笑著說。因為特殊的工作性質,朱琳每天早上5點鐘起床已成為習慣,每逢工作日,她都會提前到崗,冬天更要提前 30 分鐘對車輛進行預熱,做好車輛出車前檢查。從業12年以來,有11個春節是在公交車上過的。別人一家團聚的溫馨時刻,她手握方向盤,堅守在十米車廂,奮戰在工作一線。干凈的車廂、禮貌的問候、貼心的服務、無私的幫助、耐心的叮囑……她用專業的服務,將一批又一批的乘客安全送到目的地。
車廂內,掛滿了喜慶的燈籠、福字掛飾,向乘客傳遞出濃濃的年味和溫馨的祝福。說起春節在崗,朱琳說從事公交行業以來,她和家人一起團聚過年的機會并不多,雖然內心會有遺憾,但是有家人們的理解和支持,讓她感受到了幸福和溫暖。“工作雖然辛苦,但我熱愛我的職業。保證乘客安全乘車,解決乘客在出行中遇到的各種問題是我的職責。”
18路公交車是一條非常重要的公交線路,沿途有博物館、衡水湖、園博園等重點旅游景點。尤其是過年期間,出行游玩的市民增多了,更顯現出公交車的重要性。對于朱琳來說,春節的概念就是在工作崗位上的堅守和奉獻。服務不分節假日,永遠追求高品質的服務是朱琳的目標。“最美公交司機”朱琳笑著說:“既然選擇公交這個行業,就要負起這份責任。雖然春節不能和家人團圓,但是通過我們的努力,換來大家的便捷出行和萬家團聚,我們的內心覺得是快樂的,這些辛苦不算什么。”說完,車輛啟動,又開始了新一輪的工作……