為進一步優(yōu)化資源配置，推動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，近期，阜城農(nóng)商銀行在首批試點網(wǎng)點轉(zhuǎn)型落地后，挖掘和培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師人才，不斷強化內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)，打造一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)一流、品質(zhì)優(yōu)良、具備轉(zhuǎn)型知識和豐富經(jīng)驗的內(nèi)訓(xùn)師隊伍，進一步提高后續(xù)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作效率。



聚焦人才選拔，為組建隊伍“拉架子”。一方面，制定方案。總行制定《內(nèi)訓(xùn)師管理暫行辦法》，明確了內(nèi)訓(xùn)師選拔標準、工作流程、崗位職責(zé)、考核管理等，為內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)打下了堅實的制度保障。另一方面，從優(yōu)篩選。從職業(yè)素養(yǎng)、工作能力、溝通表達能力、組織協(xié)調(diào)能力、重點是否具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和道德品質(zhì)等方面進行篩選，通過層層篩選，在六家試點網(wǎng)點中選拔出五名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，并頒發(fā)資質(zhì)證書，總行將不定期進行評比，對表現(xiàn)突出的內(nèi)訓(xùn)師在微信公眾號和宣傳屏上進行案例展示，有效激發(fā)了內(nèi)訓(xùn)師的工作熱情。


聚焦培訓(xùn)提升，為業(yè)務(wù)發(fā)展“駕梯子”。為全力幫助內(nèi)訓(xùn)師快速成長，對選拔出的內(nèi)訓(xùn)師進行集中培訓(xùn)，從網(wǎng)點精細化管理、網(wǎng)點活動設(shè)計及開展、部門協(xié)同管理對接、業(yè)務(wù)宣傳渠道應(yīng)用、開門紅蓄客方式講解等方面進行授課，充分挖掘內(nèi)訓(xùn)師團隊綜合能力及創(chuàng)新活力的可持續(xù)性，進一步提升內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)水平，逐步建立學(xué)習(xí)長效機制。


聚焦結(jié)對幫扶，為網(wǎng)點轉(zhuǎn)型“搭臺子”。注重培訓(xùn)落地，為挖掘內(nèi)訓(xùn)師團隊的綜合能力，組織內(nèi)訓(xùn)師分組對網(wǎng)點進行“幫扶式”現(xiàn)場輔導(dǎo)，為了強化培訓(xùn)效果，內(nèi)訓(xùn)師不斷創(chuàng)新培訓(xùn)形式，組織網(wǎng)點開展形式多樣的宣傳活動，先后開展了“金融知識進鄉(xiāng)村”活動、“社保卡宣傳”活動、“不得拒收人民幣現(xiàn)金”活動、“金融知識進社區(qū)+農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)惠購”活動、“網(wǎng)點重裝開業(yè)”等活動，充分發(fā)揮內(nèi)訓(xùn)師“傳、幫、帶”作用，為全行各項業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展注入“強心劑”，推動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型進度的整體提升。


作者：杜曉琳