新華保險衡水中心支公司

關(guān)愛人生每一天 用心服務(wù)無止境


新華保險衡水中心支公司成立于2004年12月，目前轄內(nèi)共設(shè)有2家支公司、3家營銷服務(wù)部，形成了包括個人代理、銀行代理、團險業(yè)務(wù)、續(xù)期業(yè)務(wù)等多元化銷售和服務(wù)渠道。今年以來，該公司秉承“以客戶為中心、合規(guī)誠信服務(wù)”的經(jīng)營服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新，銳意進取，堅持依法合規(guī)經(jīng)營，大力加強團隊建設(shè)和文化建設(shè)，以良好的品牌服務(wù)，得到客戶的信賴和市場的認可。


開展客服節(jié)活動，回饋客戶關(guān)愛。


高質(zhì)量黨建，引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展。該公司深刻認識到打造一支高質(zhì)量精英隊伍的重要性，為積極推進“高質(zhì)量發(fā)展”目標，將“品質(zhì)”放在公司經(jīng)營發(fā)展的首位，轉(zhuǎn)變思想，跟上時代發(fā)展，讓隊伍煥發(fā)新活力和新動能，連續(xù)多年個險業(yè)務(wù)總量穩(wěn)居衡水壽險市場第三位。


連續(xù)四年為環(huán)衛(wèi)工人捐贈保險保障。


創(chuàng)新服務(wù)，科技賦能。該公司積極做好移動新華、新時代電子投保平臺、隨信通、E保全、官方微信等各類E化平臺服務(wù)舉措推廣工作，為客戶提供多重全天候、跨平臺、零距離的線上服務(wù)，滿足客戶在線辦理理賠、保全、投保及業(yè)務(wù)咨詢等需求，逐步實現(xiàn)“數(shù)字生態(tài)、智慧新華”。


優(yōu)秀業(yè)務(wù)團隊風(fēng)采展示。


優(yōu)化服務(wù)，踐行責(zé)任。該公司積極踐行“快理賠 優(yōu)服務(wù)”的品牌內(nèi)涵，竭誠為客戶出險后提供快速、簡單和人性化的服務(wù)。從客戶需求出發(fā)，全面提升理賠時效和服務(wù)體驗，認真履行對每位客戶的保障承諾，傳遞保險力量。成立19年來，累計理賠近5億元，有效保障了衡水市民的幸福新生活。同時，設(shè)立“銀發(fā)服務(wù)驛站”，提供個性化服務(wù)，連續(xù)舉辦客服節(jié)活動，宣傳健康中國戰(zhàn)略，邀請客戶參加少兒書畫大賽、健步走、公益活動、健康講座等活動，時刻將客戶的健康放在心上，“關(guān)愛人生每一天”已成為衡水新華人共同的服務(wù)心聲。


助力鄉(xiāng)村振興，踐行社會責(zé)任。


合規(guī)經(jīng)營，穩(wěn)定發(fā)展。在合規(guī)經(jīng)營、發(fā)展壯大的同時，該公司勇于承擔(dān)社會責(zé)任，自覺投身公益事業(yè)，成立志愿者隊伍，以公益展現(xiàn)企業(yè)擔(dān)當(dāng)，開展農(nóng)村金融知識宣教，開展捐資助教，堅持服務(wù)社會、奉獻社會的精神，公司黨員積極發(fā)揮模范帶頭作用。自2020年開啟“關(guān)愛全國環(huán)衛(wèi)工人專屬保險計劃”，為環(huán)衛(wèi)工人每人捐贈最高保額為10萬元的人身意外傷害保險。該項目目前已經(jīng)連續(xù)開展四年，為全市1500多名環(huán)衛(wèi)工人撐起保護傘，捐贈保額近6億元。


優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶錦旗。

積極普及宣傳金融知識。


接下來，新華保險衡水中心支公司將始終不忘初心，以“趕考”心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，堅持以客戶為中心，以無比堅定的信念、勇攀高峰的胸襟、擔(dān)當(dāng)實干的作風(fēng)，通過提升服務(wù)質(zhì)量，讓客戶生活得更幸福，為衡水保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展增添更強勁的動力。



作者：王亞雷 文/圖