建行打造的“勞動者港灣”品牌,是建行衡水棗強支行用心樹立國有大行形象,展現(xiàn)大行擔當?shù)臉酥??!皠趧诱吒蹫场辈粌H向戶外勞動者提供休憩場所,還著力于為社會公眾提供惠民服務(wù)和公眾宣傳教育,同時也為老弱病殘等特殊群體提供特殊溫馨服務(wù)。
該行緊緊圍繞客戶需求,牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念,在“勞動者港灣”,每天都上演著溫馨的一幕幕:當環(huán)衛(wèi)工人避寒時,及時遞上一杯熱水;當外出行人手機沒電時,進入勞動者港灣便可以迅速充電;當有人突發(fā)意外輕微創(chuàng)傷時,碘伏、創(chuàng)可貼可以及時止血,避免傷口感染;當大雨來臨時,一把把雨傘,給客戶撐起一片藍天。在一次次的溫暖行動中,“勞動者港灣”在點點滴滴、方方面面為廣大勞動者帶來關(guān)心與便利,讓勞動者笑容綻放、溫馨徐來。
通過勞動者港灣服務(wù)品牌的推廣,加深了附近居民對建行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的印象,更好地推動建行業(yè)務(wù)的發(fā)展,彰顯了建行衡水棗強支行努力承擔社會責任,樹立了一個負責任大行的優(yōu)良形象。
作者:鄭淋