志愿服務(wù)是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。近年來(lái)，國(guó)家稅務(wù)總局衡水市桃城區(qū)稅務(wù)局以黨建為引領(lǐng)，圍繞政策推送精準(zhǔn)化、辦稅渠道便利化、涉稅辦理高效化、個(gè)性服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，打造了“稅小桃”志愿服務(wù)名片和“黨旗映桃城”黨建品牌，在踐行新時(shí)代志愿服務(wù)精神中弘揚(yáng)稅務(wù)精神、彰顯稅務(wù)擔(dān)當(dāng)，以“稅務(wù)藍(lán)”為“志愿紅”增添暖心底色。

品牌賦能，讓志愿服務(wù)“動(dòng)起來(lái)”

“每次來(lái)辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)，‘稅小桃’志愿者都會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)辦稅需求，并指導(dǎo)我辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，窗口的工作人員也很熱心周到，省心又省力，讓我有種賓至如歸的感覺(jué)?！?月14日，剛剛辦完相關(guān)業(yè)務(wù)的河北卓信會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人史鳳來(lái)，為桃城區(qū)稅務(wù)局身穿藍(lán)色馬甲的“稅小桃”志愿者的熱情服務(wù)連連點(diǎn)贊。

人人是窗口，個(gè)個(gè)是形象。如今，“稅小桃”志愿服務(wù)已經(jīng)成為桃城區(qū)稅務(wù)局的一張“新名片”。

該局為深入開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，讓廣大納稅人、繳費(fèi)人感受到納稅服務(wù)傳遞出的溫度，創(chuàng)新服務(wù)方式，擦亮服務(wù)品牌，組建了“稅小桃”志愿服務(wù)隊(duì)。根據(jù)受眾不同，“稅小桃”志愿服務(wù)隊(duì)下設(shè)四個(gè)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，打造“線上自主辦理為主，線下協(xié)助辦理為輔，雙向?qū)崟r(shí)互聯(lián)互通”的服務(wù)新模式。“巾幗稅管家”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)由女性稅務(wù)干部組成，以導(dǎo)稅宣傳、電子稅務(wù)局、智慧稅務(wù)咨詢熱線等為主陣地，提供面對(duì)面咨詢、幫辦服務(wù)?！扒喽愔驹刚摺狈?wù)團(tuán)隊(duì)，聯(lián)合共青團(tuán)委組建“稅小桃”青年稅收志愿服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展“進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭”公益性稅法政策宣傳?！氨忝翊猴L(fēng)”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為大企業(yè)、納稅信用等級(jí)連續(xù)5A的企業(yè)提供定制化上門(mén)服務(wù)，為特殊群體和辦稅業(yè)務(wù)能力弱的納稅人提供辦稅繳費(fèi)幫辦服務(wù)?！包h員先鋒”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，借助大數(shù)據(jù)分析，為重點(diǎn)企業(yè)重大稅費(fèi)疑難問(wèn)題提供“一企一策”精細(xì)化服務(wù)。

織密稅務(wù)志愿實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)，建強(qiáng)文明實(shí)踐第一方陣。

“我們?cè)谠袑W(xué)雷鋒志愿服務(wù)站、稅小桃稅收志愿服務(wù)隊(duì)的基礎(chǔ)上，還打造了志愿者服務(wù)基地，致力于實(shí)現(xiàn)‘遠(yuǎn)程幫辦為主、伴隨導(dǎo)稅為輔，雙向?qū)崟r(shí)互通互聯(lián)’的稅收服務(wù)新模式，滿足納稅人多元辦稅繳費(fèi)需求，為納稅人、繳費(fèi)人提供‘一對(duì)一’精準(zhǔn)服務(wù)。”桃城區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局局長(zhǎng)李玉介紹，截至目前，志愿者服務(wù)基地累計(jì)吸納涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員、企業(yè)會(huì)計(jì)、大中專院校學(xué)生、系統(tǒng)外黨員和稅務(wù)干部共計(jì)1500余人。

黨建引領(lǐng)，讓志愿服務(wù)“實(shí)起來(lái)”

聊需求、談發(fā)展、話未來(lái)……9月15日，桃城區(qū)稅務(wù)局中華稅務(wù)分局支部委員會(huì)聯(lián)合眾成孵化器有限公司黨支部開(kāi)展“強(qiáng)黨建、聚合力、動(dòng)真情、收實(shí)效”稅企共建主題活動(dòng)。

公司一行人在志愿者的引領(lǐng)下，參觀了桃城區(qū)辦稅服務(wù)廳的電子稅務(wù)區(qū)、人工辦稅區(qū)、審批中心、陽(yáng)光e家智慧稅務(wù)服務(wù)中心、青紅藍(lán)志愿服務(wù)展廳。座談會(huì)上，分局相關(guān)負(fù)責(zé)人為公司“送來(lái)”了最新的稅費(fèi)優(yōu)惠政策，并對(duì)公司提出的問(wèn)題進(jìn)行了“會(huì)診式”解答，同時(shí)做好詳細(xì)記錄，以便會(huì)后進(jìn)行專題研究，讓企業(yè)吃下放心發(fā)展“定心丸”。

黨建引領(lǐng)聚合力，稅企同心共發(fā)展。桃城區(qū)稅務(wù)局充分發(fā)揮“助企強(qiáng)企服務(wù)專員”作用，堅(jiān)持優(yōu)化服務(wù)抓黨建、抓好黨建促服務(wù)，全面增強(qiáng)黨建引領(lǐng)文明創(chuàng)建旗幟作用，著力推進(jìn)黨的基層組織建設(shè)，特別是開(kāi)展“黨旗映桃城”黨建品牌創(chuàng)建活動(dòng)，成立品牌創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，為推進(jìn)志愿服務(wù)工作夯實(shí)基礎(chǔ)。

創(chuàng)建特色型黨支部——?jiǎng)?chuàng)新思路把各分局黨支部打造成“青年學(xué)習(xí)型”“志愿服務(wù)型”“稅企共建型”“創(chuàng)新工作型”“廉潔守正型”等各具特色的黨支部，努力形成“一支部一特色，一支部一亮點(diǎn)”，激勵(lì)各支部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

以“三聯(lián)”促黨建聯(lián)建——在“五個(gè)結(jié)合”（區(qū)局股室和市局科室結(jié)合、區(qū)局股室和基層分局結(jié)合、基層分局和農(nóng)村黨支部結(jié)合、基層分局和非公有制企業(yè)結(jié)合、區(qū)局股室和外部業(yè)務(wù)部門(mén)結(jié)合）黨建聯(lián)建基礎(chǔ)上，聯(lián)建黨支部圍繞“理論聯(lián)學(xué)、活動(dòng)聯(lián)辦、業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)”三個(gè)共聯(lián)繼續(xù)深化共建，增強(qiáng)聯(lián)建支部的學(xué)習(xí)力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。

以“黨建+”助推黨務(wù)稅務(wù)融合——通過(guò)做實(shí)做細(xì)“黨建+納稅服務(wù)”“黨建+退稅減稅”“黨建+組織收入”等工作，探索黨建與稅收融合新途徑。

一抹“稅務(wù)藍(lán)”，一片為民心。桃城區(qū)稅務(wù)局立足中心大局，聚力打造“黨旗映桃城”黨建品牌，引領(lǐng)各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)，實(shí)現(xiàn)“抓好黨務(wù)、干好稅務(wù)、做好服務(wù)”互促共融，為新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

系列行動(dòng)，讓志愿服務(wù)“熱起來(lái)”

“真是多虧了桃城區(qū)稅務(wù)部門(mén)的工作人員！他們主動(dòng)上門(mén)調(diào)研問(wèn)需，宣傳介紹最新研發(fā)費(fèi)加計(jì)扣除優(yōu)惠政策，積極幫助我們解決有關(guān)涉稅業(yè)務(wù)問(wèn)題，為我們進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)新研發(fā)提供了助力?！比涨埃馑d威羊絨制品有限公司經(jīng)理曹瑞才高興地說(shuō)。

據(jù)了解，衡水興威羊絨制品有限公司主要從事羊絨混紡紗線染色工藝的研發(fā)、長(zhǎng)羊絨紗線的生產(chǎn)工藝研究、羊絨混紡紗線紡紗工藝的研發(fā)等，擁有四條意大利高瑪特斯牌紡紗生產(chǎn)線，經(jīng)營(yíng)的“瀾點(diǎn)”品牌一直以“創(chuàng)造時(shí)尚與流行的顏色、用色彩豐富生活”作為品牌方向。2023年，企業(yè)研發(fā)費(fèi)加計(jì)扣除享受金額91萬(wàn)元。這筆資金流，大大緩解了企業(yè)的研發(fā)壓力，對(duì)企業(yè)創(chuàng)新工藝、色彩研發(fā)提供了有力的促進(jìn)作用。

因“志”而行，因“愿”而動(dòng)。在桃城區(qū)，享受到“上門(mén)服務(wù)”的企業(yè)不只該公司一家。桃城區(qū)稅務(wù)局緊緊圍繞提升納稅人滿意度和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作目標(biāo)，主動(dòng)作為推出系列行動(dòng)舉措，為市場(chǎng)主體輕裝上陣、行穩(wěn)致遠(yuǎn)注入“稅動(dòng)力”。

開(kāi)展走訪加強(qiáng)稅企溝通——積極謀劃開(kāi)展“衡水企業(yè)家日”活動(dòng)，在“傾心優(yōu)質(zhì)服務(wù) 為您非常滿意”走訪活動(dòng)中，暢通稅企溝通渠道，召開(kāi)座談會(huì)征集納稅人需求，進(jìn)行政策咨詢答疑，發(fā)放《致納稅人的一封信》《服務(wù)承諾》《納稅服務(wù)名片》等宣傳資料8600余份，為納稅人送上500套“大禮包”。

深化培訓(xùn)加強(qiáng)政策支持——針對(duì)稅費(fèi)優(yōu)惠政策的適用主體，采取線上線下相結(jié)合的方式為納稅人“送政策上門(mén)”，分類推送相關(guān)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，通過(guò)納稅人學(xué)堂，就當(dāng)前納稅人關(guān)心的個(gè)人所得稅匯算、企業(yè)所得稅匯算清繳、高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除、數(shù)電發(fā)票以及新辦納稅人電子稅務(wù)局操作等方面開(kāi)展線下集中培訓(xùn)。

部門(mén)聯(lián)合加強(qiáng)宣傳輔導(dǎo)——就服務(wù)企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)優(yōu)惠政策落實(shí)等方面與桃城區(qū)行政審批局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、退役軍人事務(wù)管理局、工信局等部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展系列政策宣傳輔導(dǎo)活動(dòng)，聯(lián)合科技部門(mén)對(duì)重點(diǎn)培育企業(yè)開(kāi)展政策輔導(dǎo)，建立政策專家?guī)鞛槠髽I(yè)提供政策查詢、事項(xiàng)提醒、疑難答復(fù)等即時(shí)互動(dòng)服務(wù)，聯(lián)合財(cái)政、科技部門(mén)積極推行企業(yè)研發(fā)費(fèi)用后補(bǔ)助政策，幫助24家企業(yè)及時(shí)獲得省級(jí)研發(fā)費(fèi)用后補(bǔ)助資金168.21萬(wàn)元。

黨旗就是方向，稅徽就是使命?！拔覀儗⒗^續(xù)秉持為民服務(wù)初心，以常態(tài)化服務(wù)為載體，以品牌化打造為支撐，持續(xù)優(yōu)化便民辦稅舉措，推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)走深走實(shí)。”桃城區(qū)稅務(wù)局主要負(fù)責(zé)人表示。

通訊員：常曉晴