“6天銷售37.47萬單、銷售額1095.33萬元”，這是“唐山優(yōu)品”直播帶貨兩次集中展示活動成績單，也是唐山市市場監(jiān)管局實現(xiàn)“經(jīng)濟(jì)+口碑”雙豐收的實踐探索。

今年以來，唐山市市場監(jiān)管局創(chuàng)新“唐山優(yōu)品+直播帶貨+政府搭臺”的模式，通過統(tǒng)籌各方資源、嚴(yán)格產(chǎn)品遴選、培育品牌優(yōu)勢、規(guī)范網(wǎng)紅主播、加大貸款投放等方式，實打?qū)嵔鉀Q企業(yè)、農(nóng)戶、消費者最關(guān)心的銷售、資金、質(zhì)量等問題，形成了“企業(yè)愿意來、主播專業(yè)帶、群眾放心買、產(chǎn)品火熱銷”的良好態(tài)勢。

“唐山優(yōu)品”落地唐山

按照質(zhì)量至上、本地特色、誠信經(jīng)營、保障售后、適合電商的原則，面向遷西板栗、樂亭果蔬、灤南海產(chǎn)品、曹妃甸大米等區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群進(jìn)行遴選，突出地標(biāo)產(chǎn)品、有機產(chǎn)品、非遺產(chǎn)品、綠色產(chǎn)品、老字號等名優(yōu)土特產(chǎn)品進(jìn)行挖掘，確定首批“唐山優(yōu)品”63個，涵蓋食品和食用農(nóng)產(chǎn)品、日常生活品、手工藝品等6個品類。

實施地理標(biāo)志“挖潛”“強基”“筑籬”計劃，推進(jìn)地標(biāo)名縣、地標(biāo)小鎮(zhèn)建設(shè)，支持遷西板栗、唐山骨質(zhì)瓷爭創(chuàng)地理標(biāo)志保護(hù)示范區(qū)，指導(dǎo)企業(yè)開展有機產(chǎn)品、綠色食品認(rèn)證，努力培育更多特色鮮明、知名度高的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。今年以來，全市新增地理標(biāo)志商標(biāo)1件、有機產(chǎn)品認(rèn)證證書12張、綠色食品認(rèn)證證書32張。

在每次直播帶貨集中展示活動前，對參展產(chǎn)品的檢驗結(jié)果、合格證書等進(jìn)行全面盤點。同時，以“唐山優(yōu)品”走出去，帶動“唐山制造”走出去，在全市大力開展質(zhì)量提升行動，今年已完成2132家規(guī)上工業(yè)企業(yè)首席質(zhì)量官的“任職培訓(xùn)”、5.73萬家食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)食品安全總監(jiān)和食品安全員的“業(yè)務(wù)培訓(xùn)”，組織“質(zhì)量問診”企業(yè)1195家，提供疑難問題解決方案、建議77項，讓“唐山制造”更具市場競爭力。

“唐山優(yōu)品”熱銷全網(wǎng)

針對網(wǎng)絡(luò)直播營銷行業(yè)亂象，深入網(wǎng)紅直播基地和文化傳媒龍頭企業(yè)摸現(xiàn)狀、聽原因、問需求、捋建議，于2021年成立“唐山市電子商務(wù)誠信聯(lián)盟”。依托“唐山智網(wǎng)監(jiān)測平臺”自動抓取快手、抖音等平臺網(wǎng)絡(luò)直播電商主體，并根據(jù)主播的粉絲量、關(guān)注度、是否帶貨等實行分級分類監(jiān)管。截至目前，共入庫網(wǎng)絡(luò)直播電商主體6308家（快手3566家、抖音2742家），重點監(jiān)測頭部帶貨主播100名。

在強化日常監(jiān)測基礎(chǔ)上，每年度開展直播帶貨專項整治。嚴(yán)查網(wǎng)絡(luò)主播是否入庫管理、是否亮照亮標(biāo)經(jīng)營；嚴(yán)查帶貨過程中是否存在虛假宣傳、價格欺詐、侵權(quán)假冒等行為；嚴(yán)查帶貨產(chǎn)品質(zhì)量安全，開展直播帶貨商品專項抽檢；嚴(yán)查是否依法履行七日無理由退貨義務(wù)等保護(hù)消費者權(quán)益的各項要求。今年以來，共發(fā)現(xiàn)問題線索23條次，行政約談網(wǎng)絡(luò)主播126人次，立案查處9起，查扣假冒品牌50余個，涉案商品20余萬件，公安機關(guān)通過線索移交抓捕涉嫌犯罪人員10人，有效維護(hù)了網(wǎng)絡(luò)直播帶貨市場秩序。

建設(shè)一支由網(wǎng)絡(luò)直播基地為支撐，電商龍頭企業(yè)和高素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)直播達(dá)人參與的創(chuàng)新發(fā)展帶頭人隊伍，帶動全市網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者依法誠信經(jīng)營?，F(xiàn)已命名“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展試驗基地”3家，“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展示范單位”8家，“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展帶頭人”13名。組織開展入庫網(wǎng)絡(luò)主播“自查自糾”活動，遴選100名頭部網(wǎng)紅主播開展運營輔導(dǎo)和合規(guī)培訓(xùn)。

“唐山優(yōu)品”帶動經(jīng)濟(jì)增量

在融資方面，協(xié)調(diào)金融機構(gòu)主動上門了解“唐山優(yōu)品”入選企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社的資金需求，已有4家企業(yè)、6位農(nóng)戶分別獲得613萬元、165萬元的信貸資金支持。

在拓銷路方面，幫助15家企業(yè)實現(xiàn)首次觸網(wǎng)銷售，5家企業(yè)建立直播間，20家企業(yè)設(shè)計適合網(wǎng)銷產(chǎn)品32個。其中唐山谷津坊食品有限公司因3月份參加“唐山優(yōu)品”首次網(wǎng)紅直播帶貨競賽，公司知名度大幅提升，引來全國多地的企業(yè)洽談合作，現(xiàn)在線上、線下每天銷售額分別達(dá)到2000元、12000元，較之前增長150%、20%。

先后6次組織網(wǎng)紅主播與參展企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社對接見面，讓主播講好品牌故事，注重將唐山風(fēng)土人情、旅游景點、城市發(fā)展、好人好事融入其中。如在樂亭專場預(yù)熱宣傳中，推出樂亭產(chǎn)品+樂亭紅色文化，樂亭果蔬+地標(biāo)品牌故事等系列組合；在帶貨劉美燒雞、常各莊酥糖、樂亭蝦油蝦醬等本地名吃的同時，充分融入唐山非遺手藝、唐山傳統(tǒng)小吃、渤海灣風(fēng)情等內(nèi)容介紹，在帶火唐山產(chǎn)品的同時，帶火城市形象。

選擇本地商業(yè)步行街、綜合商圈、文旅景點等作為集中展示地點，突破業(yè)態(tài)邊界，做到線上線下融合拓銷。在參展產(chǎn)品資源與流量資源的匹配上實行全部共享制，一個直播間內(nèi)可以集聚所有參展好品，一個企業(yè)也可以通過多個高流量渠道進(jìn)行推介，讓好產(chǎn)品、好渠道的“王炸組合”更加多元。在集中展示現(xiàn)場，設(shè)置市場監(jiān)管人員哨崗，第一時間受理群眾訴求。利用“唐山智網(wǎng)監(jiān)測平臺”監(jiān)測直播帶貨全過程，一旦發(fā)現(xiàn)直播間存在違法行為，立即叫停。強化網(wǎng)絡(luò)輿情、12315投訴舉報平臺對“唐山優(yōu)品”消費反饋情況的專題剖析，實行“唐山優(yōu)品”動態(tài)管理制度，一旦查實侵害消費者權(quán)益的行為，在依法查處的同時，終止“唐山優(yōu)品”資格。