【爭先進位闖新路】


10個月辦結線上戶籍業務44652筆

“互聯網+戶政”系統跑出便民服務加速度


4月21日，從衡水市公安局獲悉，我市“互聯網+戶政”便民服務系統自上線以來運行良好，近10個月已辦結線上戶籍業務44652筆，其中率先全省推行的戶口簿整本補辦“零跑腿”業務辦結52筆，讓數萬名群眾享受到“只跑一次”甚至“一次不跑”的暖心服務。


戶籍管理服務工作涉及千家萬戶。2022年，市公安局著力構建網上辦事服務平臺，推動“互聯網+戶政”便民服務系統建設應用，以此打通服務群眾“最后一公里”，將服務從“面對面”延伸到“鍵到鍵”。該系統建設還被列入市政府2022年度20項民生實事項目序列。


“互聯網+戶政”便民服務系統自2022年6月底完成建設正式上線后，即實現了25項常用戶籍業務的在線可辦、掌上可辦，覆蓋全市131個派出所戶籍窗口。系統一經推出廣受好評，截至目前已累計注冊用戶37814人，群眾網上申報業務57346筆，成功辦結業務44652筆。


辦事群眾只需在微信登錄“衡水戶政”公眾號，選擇便民服務，進入業務辦理模塊，即可按需辦理相關業務；已辦理的相關業務均可在個人中心的“我已辦事”欄目查詢。25項可在線辦理的業務中，有18項可“一次辦”，2項可“零跑腿”，4項可自主申報，還有1項立足衡水實際、自主研發的購房落戶申報。


尤其值得一提的是，在這25項戶籍業務之中，有1項是在全省各地市間率先且唯一落地實施的，即本市居民戶口簿補辦業務。辦事群眾通過系統線上申請，后臺民警審核通過后將以郵政快遞（EMS）方式郵寄至群眾留存地址，在全省率先實現了戶口簿整本補辦的“零跑腿”。


此外，系統的便民服務模塊還開設了辦事須知、新生兒重名查詢、身份證進度查詢等內容。


在業務辦理過程中，系統實行預審核工作機制、推行網上無接觸服務并智能選擇受理派出所。在部分戶籍和身份證業務辦理中，辦事群眾既可以由系統自動根據身份證號碼分配戶籍窗口辦理，也可以自行選擇派出所辦理。


我市還將充分利用“互聯網+”平臺，持續研發推出戶籍類證明、親屬關系證明等網上辦理事項，讓群眾在網上即可實現信息申報、審核、下載打印，以“零跑腿”的繼續擴展切實打通服務群眾的最后一公里。