回家路本該暢通無阻，但近日家住冀州區的李女士卻因被鄰居家擺放在樓道里的鞋架阻路而煩惱，后經本報記者與12345熱線聯手協調得到解決，其鄰居已將鞋架挪走。


“我們單元樓的樓道本不寬敞，我鄰居還在門口附近擺了個鞋架，搞得我和家人出來進去非常困難。”4月14日，記者來到李女士所在小區，一見面，李女士就開始抱怨，“最難以忍受的是，他家鞋架上擺放的鞋子味道挺大，天氣轉暖后，樓道的氣味兒著實難聞。”原來，李女士居住的是一個老舊小區，樓道面積并不大。半年多前，隔壁鄰居在自家門口附近放置了一個簡易鞋架，但因為樓道狹小逼仄，鞋架也緊鄰著李女士家門口，導致她和家人的通行面積變得更小。“樓道屬于公共區域，這樣占據著太影響生活了。”李女士認為，在樓道內擺放鞋架也存在消防安全隱患，她希望有關部門能夠幫助處理此事。


12345熱線隨后將此事交給冀州區政府承辦。接到承辦單后， 冀州區消防大隊的工作人員立刻上門，向李女士的鄰居宣講消防知識，改變其亂擺亂放的意識，特別強調樓道是公共區域，亂堆亂放容易造成消防安全隱患。該業主意識到錯誤后，當天就把鞋架收回家中。同時，消防大隊的工作人員也要求物業定期排查，阻止居民出現類似行為，有效提升大家的居住幸福指數。