近日，武強(qiáng)農(nóng)商銀行劉廠支行成功堵截一起電信詐騙案件，阻止客戶匯款5萬(wàn)元，并協(xié)助警方追回6萬(wàn)元已匯金額，獲客戶高度贊揚(yáng)，在社會(huì)上廣受好評(píng)。


3月15日，顧客王女士神色慌張的來(lái)到劉廠支行，要求辦理匯款業(yè)務(wù)。該行工作人員詢問收款人及匯款原因時(shí)，王女士支支吾吾，答非所問。工作人員立即提高警惕，敏感的意識(shí)到其可能遭遇了電信詐騙，隨即報(bào)告該行行長(zhǎng)。行長(zhǎng)耐心向王女士介紹電信詐騙常見手段，引導(dǎo)說(shuō)出事情原委，可王女士拒不配合，繼續(xù)保持通話，并催促盡快辦理匯款業(yè)務(wù)，見此情景，行長(zhǎng)果斷報(bào)警。


警察到來(lái)后，查看了王女士的匯款記錄，詳細(xì)詢問了具體情況，證實(shí)了王女士正處在網(wǎng)絡(luò)電信資金詐騙中，立即立案?jìng)刹?。該行與警方積極合作，幫助客戶避免了5萬(wàn)元經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)又追回6萬(wàn)元已匯出資金，成功挽回11萬(wàn)元。


事后，王女士多次來(lái)到該行表示感謝并逢人便夸贊農(nóng)商銀行人員警惕性高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好，有效筑牢客戶忠誠(chéng)度，提升社會(huì)美譽(yù)度和影響力。


此次事件中，武強(qiáng)農(nóng)商銀行工作人員對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙保持高度警惕，對(duì)事件反應(yīng)迅速，處理有序，有力保障了客戶的資金安全。今后，該行將持續(xù)踐行社會(huì)責(zé)任，加大防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳力度，積極傳播金融正能量，以更強(qiáng)的責(zé)任、更優(yōu)的服務(wù)，當(dāng)好百姓身邊貼心的好“管家”。


作者：梁爽

編輯：王亞雷 張偉