當(dāng)前，我市的創(chuàng)城工作開(kāi)展得如火如荼，每個(gè)角落都發(fā)生著一系列文明之變。在創(chuàng)城工作中，除了一線(xiàn)的工作人員和志愿者，還有這么一支隊(duì)伍——?jiǎng)?chuàng)城義務(wù)監(jiān)督員，他們不是在“挑刺”，就是在“挑刺”的路上。創(chuàng)城哪里有問(wèn)題，他們就會(huì)出現(xiàn)在哪里。他們通過(guò)積極建言獻(xiàn)策、宣傳動(dòng)員和監(jiān)督不文明行為等方式，積極引導(dǎo)社會(huì)各界參與文明城市創(chuàng)建。

3月27日，衡水日?qǐng)?bào)“慢直播”走近創(chuàng)城義務(wù)監(jiān)督員孟德安，看他如何為文明城市創(chuàng)建“挑刺找茬”。

孟德安是市區(qū)和平路孟鑫通訊店的店主。他每天除了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)外，其它時(shí)間都在為創(chuàng)城工作忙碌。他不僅是創(chuàng)城義務(wù)監(jiān)督員，還是各點(diǎn)位的“創(chuàng)城明白人”。他每天以照片、視頻等多種形式，把各點(diǎn)位的不文明現(xiàn)象反饋給相關(guān)社區(qū)或部門(mén)，并及時(shí)做好跟蹤督查，確保文明創(chuàng)建工作有質(zhì)量、見(jiàn)實(shí)效。

8點(diǎn)30分，和平東路昌明超市

把店里的工作交代完畢，孟德安就開(kāi)始了創(chuàng)城片區(qū)巡查工作。他仔細(xì)對(duì)照全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，檢查是否有亂堆亂放、占道經(jīng)營(yíng)、違法停車(chē)等情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，主動(dòng)上前向居民講解，并幫助整理搬運(yùn)。“這幾位車(chē)主，你們的電動(dòng)車(chē)停錯(cuò)位置了，咱挪一下放在指定位置吧?！泵系掳捕Y貌地對(duì)車(chē)主說(shuō)。有的車(chē)主聽(tīng)了，會(huì)說(shuō)上一句“好的，馬上改”，然后將車(chē)輛重新停放到位；也有個(gè)別車(chē)主一臉不屑，懶得挪動(dòng)。不管對(duì)方給出怎樣的回應(yīng)，孟德安臉上始終保持著微笑，并耐心勸說(shuō)，直至車(chē)主把車(chē)子停好。

9點(diǎn)40分，窗口服務(wù)點(diǎn)位

離開(kāi)和平東路昌明超市，腳底生風(fēng)的孟德安前往中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行新橋西網(wǎng)點(diǎn)?！澳?，我是咱們市的創(chuàng)城義務(wù)監(jiān)督員，有幾個(gè)問(wèn)題需要了解一下，能找下負(fù)責(zé)人嗎？”這句話(huà)成了孟德安的標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)面用語(yǔ)?！罢?qǐng)安排好志愿者在門(mén)口告知前來(lái)辦業(yè)務(wù)的市民停車(chē)入位?！彪S后，他又將文明宣傳用語(yǔ)、文明待客、禮貌待人等工作要點(diǎn)一一告知，做到在達(dá)到創(chuàng)城要求的基礎(chǔ)上盡量滿(mǎn)足市民所需。

出了網(wǎng)點(diǎn)，一路向西?！澳憧?，這里的車(chē)輛停地就不規(guī)范，還有石球墩擺放不一致……”孟德安說(shuō)著便拿出手機(jī)拍下現(xiàn)場(chǎng)，把存在的問(wèn)題發(fā)送到相關(guān)創(chuàng)城工作群中。孟德安介紹，巡查工作不只是邊走邊拍，還要做好記錄、回訪(fǎng)，做到即發(fā)現(xiàn)即整改。

“老孟，哪哪都能看到你，啥都干??？”聲音來(lái)自不遠(yuǎn)處的自行車(chē)維修點(diǎn)，“沒(méi)有，我這是義務(wù)勞動(dòng)，為社會(huì)盡職盡責(zé)，為大家做服務(wù)?！泵系掳埠┬χ卮鸬健?/p>

10點(diǎn)35分，滏興國(guó)際園小區(qū)

孟德安從小區(qū)大門(mén)口一路查看著分類(lèi)垃圾箱、停車(chē)入位、私拉電線(xiàn)等情況，邊看邊記，并朝著物業(yè)方向走去。隨后，用熟練的“開(kāi)場(chǎng)白”找到物業(yè)經(jīng)理：“李經(jīng)理，現(xiàn)在是創(chuàng)城的關(guān)鍵時(shí)期，一定要做好小區(qū)內(nèi)垃圾清理、非機(jī)動(dòng)車(chē)入位等工作?！痹谂c物業(yè)經(jīng)理溝通過(guò)程中，孟德安一邊說(shuō)一邊擺放著停放不規(guī)范的自行車(chē)?！翱匆?jiàn)了，就要馬上改正?！彼f(shuō)，創(chuàng)城的要求和標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)融入自己的日常生活中。

“您好！打擾一下，您知道創(chuàng)城嗎？這期間您對(duì)物業(yè)的管理上還有什么意見(jiàn)嗎？”看見(jiàn)小區(qū)內(nèi)曬太陽(yáng)的居民，孟德安做了個(gè)隨機(jī)訪(fǎng)問(wèn)?！爸溃鲩T(mén)就能感受到生活環(huán)境美化了，挺好的。”今年80歲的羅奶奶慈祥的臉上洋溢著幸福的笑容。“我覺(jué)得這幾年小區(qū)變化挺大的，垃圾做了分類(lèi)，不亂扔亂倒了，車(chē)子也不亂停了，還增加了充電樁，這些都是實(shí)實(shí)在在能見(jiàn)到的。”一旁的張阿姨附和著。

在與小區(qū)居民談話(huà)間，時(shí)間臨近中午，孟德安決定先回家做飯，然后再整理一下上午的工作日志?！霸谄綍r(shí)的監(jiān)督工作中，經(jīng)常會(huì)遇到居民不理解我們，心里確實(shí)有些難受，但看到我們社區(qū)環(huán)境越來(lái)越漂亮、越來(lái)越有秩序、越來(lái)越文明，我覺(jué)得自己的付出是值得的。”孟德安說(shuō)，習(xí)慣了，每每出門(mén)就會(huì)留意周邊的環(huán)境是不是符合創(chuàng)城考核標(biāo)準(zhǔn)，公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生、基礎(chǔ)設(shè)施、交通秩序……這些都是他們“專(zhuān)盯”的目標(biāo)。

“雖然很累，但很充實(shí)。”孟德安告訴記者，他會(huì)繼續(xù)深入下去，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，為我市創(chuàng)建文明城市工作貢獻(xiàn)屬于自己的那一份力量。