為切實(shí)提升社會公眾金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識、消除侵害消費(fèi)者權(quán)益隱患、構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境，3月份，衡水農(nóng)商銀行以多種形式開展“共筑誠信消費(fèi)環(huán)境 提振金融消費(fèi)信心”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動，進(jìn)一步提升公眾金融素養(yǎng)，營造良好的金融市場環(huán)境。



制度保障強(qiáng)落實(shí)。為建立健全金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作獎懲機(jī)制、保障金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作順利開展，該行積極落實(shí)《河北省農(nóng)村信用社金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作內(nèi)部監(jiān)督和責(zé)任追究管理辦法》，該辦法規(guī)范金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)崗位人員履職行為，加強(qiáng)了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作內(nèi)部控制能力，推動該行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作水平躍上新臺階。


多方聯(lián)動聚合力。一是銀媒攜手，公開承諾。通過當(dāng)?shù)刂髁餍侣劽襟w開展“3·15”金融機(jī)構(gòu)踐承諾活動，與全市金融機(jī)構(gòu)形成強(qiáng)大合力，擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，共同推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳深入人心。二是銀政合作，擴(kuò)大影響。積極參加由衡水市市場監(jiān)督管理局主辦的“3·15提振消費(fèi)信心”消費(fèi)維權(quán)活動啟動儀式。通過在活動現(xiàn)場設(shè)置金融宣傳小課桌、張貼宣傳條幅、發(fā)放宣傳單頁、設(shè)置有獎問答等形式，提高廣大消費(fèi)者不斷增強(qiáng)自我保護(hù)和自我防范的意識。



創(chuàng)新形式促實(shí)效。一是宣傳下鄉(xiāng)。深入桃城區(qū)河沿鎮(zhèn)北沼村大集，開展以“共筑誠信消費(fèi)環(huán)境 提振金融消費(fèi)信心”為主題的集市宣傳活動，并圍繞如何做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等工作，進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研。工作人員向當(dāng)?shù)卮迕裰v解電信詐騙、校園貸、養(yǎng)老騙局、征信安全、相關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)品及風(fēng)險(xiǎn)提示等科普知識。期間共發(fā)放宣傳折頁500余份，受益群眾700余人。二是宣教上線。衡水農(nóng)商銀行圍繞“共筑誠信消費(fèi)環(huán)境 提振金融消費(fèi)信心”主題制作了微信公眾號宣傳鏈接、朋友圈宣傳海報(bào)，同時制作并發(fā)布了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)調(diào)研問卷，號召全行轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，在轄內(nèi)營造了良好的消費(fèi)維權(quán)氛圍。


下一步，衡水農(nóng)商銀行將持續(xù)開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育工作，將惠民、利民服務(wù)堅(jiān)持到底，以實(shí)際行動促進(jìn)消費(fèi)者在便捷、安全、放心、公平的消費(fèi)環(huán)境中提高幸福感和獲得感。


李森  文/圖