今年以來，衡水市消費者權(quán)益保護委員會以加強黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，大力營造安全、放心、便利的消費環(huán)境，進一步提振消費信心，激發(fā)消費潛力，為建設(shè)經(jīng)濟強市、美麗衡水貢獻力量。


大力加強政治建設(shè)。體現(xiàn)政治意識，堅持政治標準，注重政治效果，確保消費者權(quán)益保護事業(yè)始終沿著正確的政治方向推進。


全面提高履職能力。重點是把恢復(fù)和擴大消費擺在優(yōu)先位置，樹立衡水品牌意識，支持“老白干”“六個核桃”等衡水品牌進一步做大做強，保護企業(yè)產(chǎn)權(quán)、品牌等不受侵害，推動消費者識別真假、維護正當(dāng)權(quán)益，真正放心消費，助力全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。強化部門聯(lián)動，完善多元化消費維權(quán)機制、糾紛解決機制，提升投訴調(diào)解能力，綜合運用調(diào)解、勸諭、約談、點評等方式方法，建立投訴預(yù)警機制，推進消費者投訴信息的綜合應(yīng)用，不斷完善投訴便利化、規(guī)范化措施，促進消費信用體系建設(shè)，提升糾紛化解能力，及時妥善解決每一起消費投訴，把消費糾紛化解在前端。提升教育引導(dǎo)能力，深入開展消費維權(quán)年主題、“3·15”國際消費者權(quán)益日等系列宣傳活動，持續(xù)開展“體驗河北 品質(zhì)消費”示范單位遴選，統(tǒng)籌做好消費知識宣傳解讀、咨詢服務(wù)等工作，引導(dǎo)消費者積極參與消費監(jiān)督，引領(lǐng)經(jīng)營者主動承擔(dān)主體責(zé)任。


提升消費監(jiān)督權(quán)威性。聚焦消費者反映集中、訴求迫切、危害性大、影響面廣的苗頭性、傾向性、潛在性問題，堅持問題導(dǎo)向、靶向施策，創(chuàng)新方式方法，提升消費監(jiān)督效能，助力消費循環(huán)暢通。加強與行業(yè)協(xié)會、企業(yè)的聯(lián)系協(xié)作，持續(xù)做好社區(qū)消費維權(quán)志愿者服務(wù)站工作。持續(xù)開展重點領(lǐng)域不公平格式條款征集，組織專家、律師、執(zhí)法骨干進行論證、點評，對明顯“霸王條款”進行公開曝光。


持續(xù)深化社會共治。發(fā)揮消保委牽頭協(xié)調(diào)作用，進一步凝聚起行政、司法、行業(yè)組織、新聞媒體等方面力量，把消費者權(quán)益保護組織建成教育平臺、宣傳平臺、投訴平臺、服務(wù)平臺，提高共建共治共享能力和水平。